1) Quando um erro é detectado antes mesmo que possa causar qualquer tipo de dano ao paciente, chamamos isso de: a) Incidente sem dano b) Near Miss c) Incidente com dano 2) O Instrumento de Avaliação foi desenvolvido para apreciar a qualidade da assistência à saúde em todas as Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares, sendo ela composta por 7 seções. Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma seção do Instrumento de Avaliação.  a) Liderança e Administração b) Serviços de atenção ao paciente/cliente c) Ensino e Pesquisa d) Serviços de atenção ao grupo empresarial e) Serviço de apoio administrativo e infraestrutura 3) Em caso de NÃO ACREDITAÇÃO por parte da equipe avaliadora, em quanto tempo a instituição prestadora de serviços de saúde poderá solicitar uma reavaliação dos níveis e padrões não atendidos à mesma instituição acreditadora? a) 1 ano e 6 meses b) 6 meses a 1 ano c) 3 meses a 6 meses d) 1 ano a 2 anos 4) As não conformidades encontradas durante o processo de avaliação podem ser classificadas em não conformidade maior e não conformidade menor. A Organização Prestadora de Serviços de Saúde que é ausente ou incapacitada em atender aos requisitos padrões ou as normas como um todo, segundo a equipe de avaliadores, configura-se em: a) Não conformidade maior b) Não conformidade menor 5) Os padrões de avaliação da qualidade da assistência à saúde em todas as Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares são definidos em três níveis de complexidade crescente. Em relação a Enfermagem, marque a alternativa que compreende um item de orientação pertinente ao NÍVEL 1. a) integra o programa institucional da qualidade e produtividade, com evidência de ciclos de melhoria. b) supervisão continuada e sistematizada por profissional habilitado, nas diferentes áreas. c) programa de educação e treinamento continuado. 6) A liderança na enfermagem influencia o líder em que tipos de mudanças? a) Mudança de ideias e de objetivos b) Mudança de objetivos e caráter c) Mudança de conduta e ações d) Mudança de ideias e ações 7) Os primeiros instrumentos de avaliação da qualidade hospitalar foram criados por: a) Ana Néri e Florence Nightingale, no século XIX b) Florence Nightingale, no século XIX c) Ana Néri, no século XIX d) Florence Nightingale, no século XX 8) Segundo o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar (MBAH), quais são os níveis de complexidade a) Nível 1 - Princípio: segurança e organização b) Nível 1 - Princípio: organização c) Nível 2 - Princípio: segurança e organização d) Níveis 1 e 2 - Princípios: segurança e organização 9) Quais problemas na qualidade pode afetar o programa brasileiro de acreditação hospitalar a) O uso excessivo e insuficiente b) O Uso excessivo, insuficiente e inadequado c) O uso inadequado e excessivo 10) Em relação a acreditação, o seu principal objetivo é a) A melhoria na cultura da qualidade b) A redução da equipe multidisciplinar

QUALIDADE/ACREDITAÇÃO E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA SAÚDE - AUDITORIA EM ENFERMAGEM

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