1) O conceito de estratégia é: a) É a abertura da empresa b) É a missão da empresa c) São os valores da empresa d) É a forma como pretendemos atingir nossos objetivos e) Todas as respostas 2) O processo de planejamento estratégico envolve: a) Definição de objetivos e estratégias b) Análise da situação estratégica atual c) Análise dos ambientes interno e externo da organização d) Todas as alternativas 3) O Organograma é uma representação gráfica... a) do layout da empresa. b) da logomarca da empresa. c) da estrutura hierárquica da empresa. d) da documentação da empresa. 4) Desenhar o organograma é uma atividade de qual função da administração? a) Planejamento b) Organização c) Direção d) Controle 5) Qual deas ferramentas é utilizada para elaborar Plano de Ação? a) PDCA b) 5W2H c) CAUSA E EFEITO d) CCQ 6) Sobre o Diagrama de Ishikawa, é correto afirmar? a) Canal que é uma ferramenta para encontrar problemas gerais b) que é uma ferramenta para encontrar problemas específicos c) que é uma ferramenta para encontrar problemas específicos d) que é uma ferramenta para encontrar problemas específicos 7) O Digrama de Ishikawa é muito utilizado para: a) Analisar defeitos do produto b) Avaliar os resultados c) Analisar causas e efeitos d) Destacar os resultados obtidos 8) Segundo Ishikawa, os efeitos devem ficar em que parte do diagrama de espinha de peixe? a) costela b) rabo c) cabeça d) olho 9) Sobre 5S, a correta tradução dos sensos é: a) Sendo de Utilização, Controle, Desperdício, Prática e Atitude. b) Senso de Utilização, Ordenação, Limpeza , Padronização e Disciplina. c) Senso de Prática, Controle, Eficácia e Atitude d) Senso de Limpeza, Organização, Eficácia , Atitude e Disciplina. 10) São características de um líder de sucesso: a) Saber ouvir, delegar, matemática e desenvolver o grupo b) Saber ouvir, saber delegar e reter os saberes para si mesmo c) Saber ouvir, saber delegar, saber se adaptar a mudanças 11) Qual dessas alternativas não se encaixam nas atribuições de um líder a) Centralizar as atividades, para que ninguém ocupe seu lugar b) Dar feedback para os membros da equipe c) Oferecer orientação, sem retirar a sua responsabilidade 12) Uma equipe de trabalho caracteriza-se por apresentar: a) competitividade e individualismo b) habilidades aleatórias e variadas c) sinergia positiva d) compartilhamento de informações, mas não de trabalho 13) Um líder focado apenas nas tarefas, que toma decisões individuais a) Paternalista b) Lassez-faire c) Autocrático 14) A liderança... a) É um fenómeno de grupo b) Implica uma distribuição desigual de poder c) Implica o uso de poder para influenciar os seguidores d) Todas as opções 15) A liderança realmente interessa quando: a) Aumenta o bem estar público e valor social b) É intencional e racional c) Influencia o desempenho da organização d) Todas as respostas estão corretas 16) A melhor forma de estimular seus colaboradores é: a) Promovendo dinamicas de grupo b) Delegando tarefas simples de serem executadas c) Exigindo 100% de acertos afinal, sao pagos para exercer seu trabalho d) Interagindo e participando dos processos organizacionais junto a equipe 17) Um gestor que se preocupa exclusivamente com resultados positivos e sucesso de metas é chefe ou lider? a) Chefe b) Líder 18) Qual postura um líder tem mediante o fracasso da meta estipulada a) Frustração b) Revoltar-se e culpar sua equipe pela incompetência c) Buscar pelos erros cometidos, trabalhas as falhas em equipe e superá-las d) Demissão em massa 19) Qual das alternativas  a seguir está incorreta em relação ao Programa 5S? a) Deixar o local limpo. Máquinas e equip. arrumados. b) Melhorar constantemente, desenvolver a força de vontade... c) Ter o habito de manter o local de trabalho limpo e arrumado. d) Não se preocupar com o tipo de material mantido no local. 20) Qual é o "S" que visa manter no local de trabalho somente o necessário? a) Seiketsu (Higiene) b) Shitsuke (Disciplina) c) Seiton (Arrumação) d) Seiri (Organização)

Planejamento e Organização

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