Se sugiere hacer...: Entender el conflicto como algo natural, Intentar analizar y comprender el problema, Escuchar activamente, Identificar las necesidades e intereses de cada parte, Reconocer las propias reacciones emocionales y regularlas, Centrarse en el problema, no en la persona, Mantener una actitud abierta para buscar soluciones, Buscar un mediador en caso de necesitarlo, Se sugiere evitar...: Evadir el conflicto , Dejar que el "tiempo" solucione el problema, No prestar atención al problema, Interrumpir a quien esta hablando, Partir de suposiciones y culpabilizar a los demás, Imponer nuestro punto de vista desde una postura cerrada, No dejar intervenir a personas ajenas al conflicto , Imponer la solución,

En los conflictos

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