Mercadotecnia - Actividad y procedimientos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general, Investigación de mercados - Función que enlaza una organización con su mercado mediante la recopilación de información, Tareas de la IM - Recopilar información, administrar la recolección de información, analizar e interpretar los resultados para comunicarlos a quienes toman las decisiones, Mkt de relaciones - Recurso para cultivar relaciones de largo plazo con los clientes ofreciéndoles valor real por el precio., Marketing mix - Producto, precio, plaza y promoción, Cococimiento del mercado - Entender las necesidades y deseos de los clientes para satisfacerlos., Facultamiento de empleados - Tomar la iniciativa para resolver los problemas de los clientes, CRM - Acopia datos relativos al mercado para aprender más sobre las necesidades y conductas de los clientes, con el fin de aportar valor agregado y satisfacción a los clientes., Planeación de mkt - Análisis de la situación de mkt, diseño del programa de mkt, desarrollo del programa de mkt, implantación y control de programas., Objetivo social de la IM - Sirve para conocer lo que los clientes piensan y sienten en relación con sus expectativas y necesidades., Investigación Cualitativa - El objetivo es explorar las actitudes de los consumidores, el comportamiento y experiencias en general. Se caracteriza por ser rica en información y por profundizar en la información solicitada., Investigación cuantitativa - Los datos recolectados permiten obtener información estadística., Mercado - Personas que tienen necesidades específicas no cubiertas, es decir, que están dispuestas a comprar bienes y servicios con el fin de suplir esas necesidades., Segmentación de mercados - Identifica un grupo de compradores que cumplen con ciertas características definidas por la empresa, Big data - Es el proceso de búsqueda en grandes bases de datos para encontrar información útil que sirva para la toma de decisiones en las empresas,

Conceptos

από
Εκτύπωση
Ενσωμάτωση

Κατάταξη

Οπτικό στυλ

Επιλογές

Αλλαγή προτύπου

Επαναφορά αυτόματα αποθηκευμένου: ;