1) Elemento concreto creado por el ser humano para satisfacer una necesidad a) Bienes b) Servicios 2) Realización de una o más actividades para satisfacer una necesidad a) Servicios b) Bienes 3) Se consumen a medida que se prestan a) Bienes b) Servicios 4) Son escasos, por lo general, no se encuentran en abundancia. a) Servicios b) Bienes 5) Se pueden mantener y almacenar a) Bienes b) Servicios 6) Pueden tocarse, son tangibles. a) Bienes b) Servicios 7) No pueden ser tocados, son intangibles a) Servicios b) Bienes 8) Salud, educación, bomberos, control de calidad, transporte a) Bienes b) Servicios

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