1) ¿Cómo se puede construir empatía con los usuarios? a) Observando a los usuarios. b) Comprometiéndose con los usuarios. c) Sumergiéndose en la experiencia del usuario. d) Haciendo todo lo anterior para aprender los valores de los usuarios. 2) ¿Qué es una declaración del problema (problem statement)? a) Una definición. b) Un punto de vista desarrollado mediante la incorporación de ideas de empatía. c) Un prototipo. d) El objetivo del diseño. 3) ¿Cuál es la diferencia entre ideación y prototipos? a) La ideación es el resultado de prototipos. b) Los prototipos son el producto final mientras que la ideación es el primer paso del proceso de diseño. c) La ideación es la fase de prueba y los prototipos son un preludio a la ideación. d) Los prototipos son el resultado de la ideación. 4) ¿Cuáles son los componentes de un buen punto de vista? a) Utiliza eficazmente los hallazgos de empatía. b) Incluye lenguaje técnico y redacción sensible. c) Incluye una gran visión y genera muchas posibilidades. d) Todas las anteriores. 5) ¿Cómo puede uno observar efectivamente a los usuarios? a) Capturando citas, comportamiento y otras notas que reflejen las experiencias del usuario. b) Solo mirándolos. c) Simplemente actuando como si los estuvieras observando. d) Interactuando con los usuarios. 6) ¿Cómo se puede evidenciar un punto de vista (POV) defectuoso? a) Al probar rigurosamente. b) Al apegarse a la misma definición sin importar qué. c) Al no aceptar ningún comentario. d) Al negarse a sentir empatía. 7) ¿Qué puedes aprender de las interacciones del usuario con el prototipo? a) Te ayuda a pensar en mejores soluciones. b) Ayudan a desarrollar más empatía. c) Conocimientos más a fondo sobre la experiencia del usuario. d) Todas las anteriores. 8) ¿Cómo se puede crear una buena definición? a) Reformulando el desafío a través del trabajo de empatía. b) Al pensar y repensarlo. c) Al idear adecuadamente. d) Creando el prototipo correcto. 9) ¿Cuál es el vínculo entre la ideación y las pruebas? a) El modo prototipo. b) El modo de empatía. c) El modo de la definición. d) No hay enlace. 10) Conceptualizó y masificó el concepto de pensamiento de diseño en un artículo de Harvard Bussiness Review. a) Tim Brown b) ideo.com c) Harvard d) David Kelley 11) ¿De dónde vienen las mejores soluciones? a) De los mejores "insight" del comportamiento humano b) Descubriendo las necesidades del usuario. c) Identificando a los usuarios correctos para diseñar. d) Todas las anteriores. 12) ¿Cómo son los prototipos una excelente manera de comenzar una conversación? a) Son algo que puedes ver y entender fácilmente. b) Te ayudan a mostrarte. c) Invitan a muchas críticas y ayudan a descartar las malas ideas. d) Ayudan a pensar en el proceso de ideación. 13) ¿Cuál es la diferencia entre ideación y definición? a) La definición se refiere a encontrar el problema y la ideación a encontrar soluciones. b) La definición se refiere a encontrar la solución y la ideación se refiere a encontrar el problema. c) Esta es una pregunta engañosa, no hay diferencia entre definición e ideación. d) La definición se refiere a entender las necesidades del usuario y la ideación se refiere a observar al usuario. 14) ¿Cómo encaja la ideación en el proceso de diseño? a) Utiliza la definición para crear soluciones que se pueden usar para desarrollar prototipos. b) Es el vínculo entre la fase de empatía y la fase de prueba. c) Es un preludio a la fase de definición. d) Ayuda a pensar mejor. 15) ¿Cómo se relaciona la definición con el Punto de Vista (POV)? a) Ayuda a comprender el desafío significativo (meaningful challenge) b) El punto de vista es una visión de diseño única enmarcada por su definición. c) Ayudar a idear. d) Es fundamental para crear una solución exitosa. 16) ¿Cómo se puede aprovechar la ideación? a) Puede cohesionar las perspectivas colectivas y las fortalezas de su equipo. b) Puede ayudarlo a ir más allá de las soluciones obvias. c) Creará fluidez y flexibilidad en opciones de innovación. d) Todas las anteriores. 17) Las fases del Design Thinking son a) 3 b) 2 c) 5 d) 4 18) La fase que consigna la elaboración de una propuesta de solución a ser evaluable es a) ideación b) prototipado c) testeo d) definición 19) El elevator pitch aporta al Design Thinking en... a) generar expectativas para la inversión b) conseguir un auditorio dispuesto a escuchar el proyecto. c) aportar como discurso al grupo de socios. d) convencer sobre el valor del proyecto en pocas palabras 20) El elevator pitch implica generar a) detalles durante una entrevista de trabajo. b) eficacia para comunicar ideas en un periodo muy corto de tiempo. c) la revisión de las condiciones del producto y contrato. d) la presentación de los miembros del equipo ante el auditorio.

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