¿Qué es la eficacia operativa?, Alcanzar objetivos utilizando los recursos de la mejor manera., Hacer las cosas lo más barato posible., Producir más sin importar la calidad., Reducir la cantidad de empleados., ¿Qué beneficio trae la eficacia operativa?, Reducción de costos, Mayor desorganización., Copiar los procesos de otras empresas., Aumento de desperdicios., ¿Cuál es una práctica clave para lograr eficacia operativa?, Mantener los procesos sin cambios., Mejorar continuamente las estrategias.Incrementar pérdidas, Reducir personal sin analizar consecuencias., No medir los resultados de las acciones., ¿Qué pasa si una empresa no aplica la eficacia operativa?, Disminuye su productividad y aumenta costos., Se vuelve más competitivo., Mejora la calidad automáticamente., Gana más clientes sin esfuerzo., ¿Cuál de estos ejemplos refleja mejor la eficacia operativa?, Un restaurante que tarda en atender a sus clientes., Una empresa que no capacita a sus empleados., Una fábrica que no revisa la calidad de sus productos., Una tienda que organiza su inventario para evitar desperdicios., ¿Qué concepto está más relacionado con la eficacia operativa?, Reducción de desperdicios., Falta de innovación., Aumento de burocracia., Procesos más lentos., Un restaurante de comida rápida tarda mucho en entregar los pedidos y recibe muchas quejas. ¿Qué debería hacer para mejorar su eficacia operativa?, Contratar más empleados sin cambiar procesos., Implementar una cocina mejor organizada para agilizar la producción., Reducir el personal para ahorrar costos., No hacer nada y esperar que los clientes se acostumbren., Un supermercado quiere reducir el desperdicio de productos frescos. ¿Qué acción mejoraría su eficacia operativa?, Analizar datos de compra para ajustar el inventario y reducir excedentes., Comprar la misma cantidad de productos sin importar la demanda., Descartar productos sin verificar su estado real., Aumentar los precios de los productos para vender menos., Un servicio de entrega de comida tarda más de lo prometido y los clientes están insatisfechos. ¿Qué debería hacer para mejorar?, Ignorar las quejas y seguir con el mismo sistema., Optimizar rutas de entrega y mejorar la coordinación con los repartidores., Dejar de entregar en horarios de alta demanda., Aumentar los precios para compensar los retrasos., Un gimnasio tiene muchas máquinas dañadas y los clientes dejan de asistir. ¿Cómo puede mejorar su eficacia operativa?, Comprar nuevas máquinas sin cuidar las actuales., Subir el precio de la membresía para compensar las pérdidas., Dejar que los clientes se adapten a las máquinas dañadas., Implementar mantenimiento regular de los equipos., Un banco recibe muchas quejas porque las filas en sus sucursales son muy largas. ¿Cómo puede mejorar su eficacia operativa?, Contratar más empleados sin cambiar la forma de atender., Implementar turnos digitales y mejorar los procesos de atención., No hacer nada y pedir paciencia a los clientes., Reducir los horarios de atención de para que menos personas vayan al banco..

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