¿Qué condición deben tener las alfombras y pisos de la habitación para cumplir con los estándares?, Limpios y sin polvo, Perfumados con aroma a flores, Con polvo siempre que no sea muy visible, ¿Cómo deben encontrarse las paredes y techos de la habitación durante la inspección?, Limpios y sin polvo, Con pequeñas manchas, Se limpian solo si el huésped lo solicita, ¿Cuál es la temperatura correcta que debe tener la habitación según el estándar?, Entre 75°F y 78°F, 69°F, La temperatura no importa mientras haya aire acondicionado, ¿Qué tipo de olor debe percibirse al entrar en la habitación?, Aroma fuerte a ambientador floral, Olor a productos químicos de limpieza, Olor neutro, ¿Qué características debe tener la ropa de cama como sábanas, duvet y fundas?, Con ligeras manchas o arrugas, Limpias, sin rasgaduras y sin manchas, Reutilizadas si “no se ven tan usadas”, ¿Qué artículos deben estar disponibles en la habitación relacionados con la marca?, Cualquier bolígrafo genérico, Notas y bolígrafo de la marca, Papel sin logotipo y pluma cualquiera, ¿Qué debe verificarse respecto a la alarma del reloj de la habitación?, Que esté en la hora correcta, con máximo 2 minutos de diferencia, Que esté apagada para no molestar, Que esté en la hora correcta, con máximo 5 minutos de diferencia, ¿Qué se debe confirmar en relación con el set de preferencias del huésped?, Colocar siempre almohadas de plumas, Ignorar preferencias cuando el hotel tiene alta ocupación, Que se respeten sus preferencias (ejemplo: libre de plumas, almohadas extra), ¿Qué condición debe tener la estación de café de la habitación?, Limpia, Con suministros incompletos, Sin café.

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