1) ¿Cuáles son las variables para la segmentación de mercados? a) Macro y micro entorno b) Edad, género y religión c) Cliente, competencia y mercado d) Nivelsocio económico alto mediano o bajo e) Domicilio, estudios, estilo de vida f) Geográfica demográfica conductual picográfica 2) La variable demográfica comprende a) Nivel socioeconómico b) Género, edad, estado civil, etc. c) Ciudad, región , país, etc. d) Perspectiva sicológicas. e) Uso de la marca, categoría del servicio f) Estilo de vida, nivel de ingreso, etc. 3) La clasificación de cartera de créditos de la PN es a) Cdto revolvente, no revolvente e hipotecario b) Crédito de consumo no revolvente c) Crédito revolvente d) Crédito de consumo revolvente e) Crédito hipotecario f) N.A. 4) Los estilos de vida más provechosos, según Arellano Marketing son a) Formalistas, conservadores y austeros b) Los de nivel A y B c) Sofisticados, progresistas y modernas d) Los de nivel A; B y C e) Los formalistas, progresistas y austeros f) Sofisticados, progresistas y formaclistas 5) Un Plan Comercial inicia con: a) Un FODA estratégico inicial b) Desarrollar estrategias de inicio c) Examinar mis estrategias iniciales d) Presupuesto inicial del Negocio e) Identificar mi mercado objetivo f) Con cuanto dinero cuento 6) Las metas y objetivos lo definen a) El Gerente de la Oficina b) El Gerente Comercial c) EL área de Planificación d) El Supervisor de Ventas e) EL área de Marketing f) El Gerente Zonal 7) ¿Qué es lo primero debo considerar para estructurar mi organigrama? a) Mi mercado objetivo b) Definir el perfil del puesto c) El tipo de banca de consumo d) El tamaño de la oficina e) Hablar con mi área de RRHH f) El tipo de banca MYPE 8) Antes de desarrollar mi cartera de clientes debo: a) Conocer a mi cliente del rededor b) Clasificarlos por ingresos c) Clasificarlos como nuevos y antiguos d) Conocer el NSE e) Conocer el género f) Segmentarla 9) Luego de segmentar mi cartera, debo: a) Visitarlos b) Darles un regalo c) Conversar con ellos d) Ofrecer el producto que necesita e) Brindarle nuevas ofertas f) Conocer su NSE 10) La promociones que puedo desarrollar en una agencia, deben: a) Tener relación con la agencia b) Tener relación con las PN c) Tener relación con las PJ d) Tener relación con el segmento e) Tener relación con la cantidad f) Tener relación con su NSE

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