1) Qual a Importância do direito do consumidor para o PDV? Marque a Incorreta. a) Serviço prestado  b) verdadeira experiência  c) markting d) A concorrência  2) Quais os princípios do atendimento no PDV?, Marque a Incorreta. a) Atrair mais clientes b) Consumidores querem ser ouvidos  c) Atendimento humano d) Apatia, Imoralidade e e) falta de atenção 3) O Visual Merchandising esta diretamente ligado? a) Ao tamanho/ dimensão do ponto de venda b) À organização da espanção no interior da loja c) Ao poder de compra do cliente  d) A profissão dos consumidores alvo 4) A higienização do PDV há etapas a serem cumpridas serem seguidas e produtos a serem utilizados, Quais são? a) Sanitização b) Enxague c) Alvejante d) Amônia e) Soda Cáustica 5) O preço da etiqueta está menor nas gondolas e maior no caixa, Qual o consumidor deve Pagar? a) menor preço b) maior preço 6) A promoção de vende distingue-se de publicidade porque?  a) A publicidade tem objetivo de curto prazo b) A promoção de vendas tem Objetivos de prazo  c) A promoção de venda tem objetivos de curto prazo d) A publicidade tem objetivos imediatos 7) O que pode ser feito para uma boa gestão do PDV e evitar perdas? a) Controle de Estoque b) Separar por Seções c) FIFO d) Ações que possam neutralizar a cultura de prevenção de perdas 8) Qual a melhor prevenção de perdas a) FIFO b) PVPS c) PEPS d) NEM UMA DAS ALTERNATIVAS 9) A lojas têm obrigação de trocar produtos que não possuem defeitos? a) Não b) sim c) depende d) talvez 10) Como se apresentar no PDV? a) Contato após venda b) Boas praticas diante do cliente c) faturamento da venda d) Apresentação do produto  11) O que e a venda? a) Entrada do serviço b) Layout c) Saída de transporte/ Serviço d) Organização de comércio

ORGANIZAÇÃO DO PDV

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