ARN - Allmänna reklamationsnämnden. En myndighet som avgör tvister mellan företag och privatpersoner. Ger rekommendationer på hur tvisten ska lösas., Bytesrätt - Rätt att byta en vara du köpt till en liknande. Tex annan färg el storlek. Gäller i butik. Inget affären måste erbjuda. Kvitto behövs., Distanshandelslagen - Lag som gäller vid köp på nätet eller över telefon. Ger bland annat dig ångerrätt., E-handelslagen - Rör köp på internet. Handlar om vilken information du har rätt att få från hemsidan, tex tydliga priser och kontaktuppgifter., Garant - Något affärer ibland lämnar på produkter. Garanti innebär att de lovar att produkten ska hålla en viss tid., Konsumentköplagen - En lag som gäller både vid köp på nätet och i butik. Ger dig bland annat rätten att reklamera en vara., Konsumentrådgivare - Finns i nästa alla kommuner. Kan ge råd och stöd om du hamnat i en ekonomisk situation du inte vet hur du ska ta dig ur., Köplagen - Gäller när du handlar av en privatperson. Talar om att du och säljaren måste ha kommit överens om vad som gäller vid köpet. Är inget kontrakt skrivet kan du inte kröva något av säljaren., Kvitto - Ett bevis på att du köpt en vara i en viss butik., Reklamera - Att klaga på en vara som gått sönder. Du kan reklamera en vara i 3 år. Du kan inte reklamera en vara du själv haft sönder., Ursprungligt - Fanns från början, Ångerrätt - Du har ångerrätt vid köp på nätet eller över telefon. Du får ångra ditt köp i 14 dagar. Gäller ej vid köp under 400 kr., Öppet köp - Rätt att lämna tillbaka en vara och få pengarna tillbaka. Gäller i butik. Inget affären måste erbjuda. Kvitto behövs.,

hkk

di
Incorpora

Classifica

Stile di visualizzazione

Opzioni

Cambia modello

Ripristinare il titolo salvato automaticamente: ?