1) Non è una figura professionale del front office: a) Il cassiere b) Il receptionist c) Il portiere d) La governante 2) L'office ai piani è un locale di: a) Accoglienza b) Alloggio c) Servizio 3) Fanno parte delle imprese turistiche: a) Le agenzie di viaggi b) I musei c) La banca 4) Il luogo di incontro fra domanda turistica e offerta turistica è: a) Il mercato unico b) L'albergo c) Il mercato turistico 5) Il turista si definisce business se il motivo del viaggio è: a) Il relax b) Lo svago c) Il lavoro 6) Il servizio base di una struttura ricettiva è: a) L'alloggio b) La ristorazione c) La piscina 7) In Italia per la classificazione degli alberghi si usa un particolare simbolo, cioè: a) I diamanti b) Le stelle c) I letti 8) Normalmente si trova al primo piano dell'albergo la camera numero: a) 114 b) 216 c) 318 d) 419 9) Non è una figura professionale del reparto ai piani: a) La cameriera b) La guardarobiera c) L'addetto alla manutenzione d) La governante 10) In un albergo 5 stelle la camera doppia deve avere un superficie di almeno: a) 9 mq b) 12 mq c) 16 mq d) 20 mq

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