inițierea dialogului - Formule de prezentare , de salut, Fiți amabil!, Vă rog frumos!, menținerea dialogului - Înțeleg, desigur, te ascult/Poți să repeți ce ai spus, încheierea dialogului - Mulțumesc!, Cu plăcere!, Pe curând! Drum bun!,

Papan mata

Gaya visual

Pilihan

Tukar templat

Pulihkan autosimpan: ?