1) Comunicarea reprezintă un sistem de  transmitere a unor mesaje de tip a) efect-cauză b) proces mintal c) emițător-receptor d) receptor-receptor 2) Emițătorul are în vedere a) tratamente propriu-zise b) folosirea unei tonalități adecvate c) ascultarea inteligentă d) identificarea părților utile din mesaj, pe care să le rețină 3) Receptorul se pregătește  a) să verifice înțelegerea mesajului b) să cunoască așteptările emițătorului c) pentru lansarea atentă a mesajului d) să transmită mesajul 4) Comunicarea scrisă a) este o modalitate mai pretențioasă de comunicare b) ofertă o libertate mai redusă decât cea verbală c) necesită timp pentru dezvoltarea și practicarea unui stil d) toate variantele de mai sus 5) Comanda este a) scrisoarea comercială întocmită de către inițiator din forma inițiativă sau ca răspuns la cerere de ofertă b) scrisoare ulterioară ofertei, prin care clientul solicită ferm livrarea unor produse sau prestarea unor servicii c) document contabil cu regim special întocmit de către furnizor pt livrarea de bunuri sau prestarea de servicii d) scrisoare comercială întocmită de cumpărător în vederea solicitării ofertei de produse și servicii 6) Care dintre următoarele este un mijloc de comunicare scrisă a) vocea b) ochii c) faxul d) gestica 7) Mijloacele de comunicare scrisa sunt : videoproiector si retroproiector a) adevărat b) fals 8) Comunicarea verbala orala cuprinde oferta, invitatia, cererea etc a) adevărat b) fals 9) Corectitudinea reprezintă calitatea generală a stilului constând în respectarea regulilor gramaticale, ortografice și de punctuație. a) adevărat b) fals 10) Simpitatea presupune utilizarea unor expresii și cuvinte greu de înțeles a) adevărat b) fals

Comunicarea

door
Afdrukken
Embedden

Scorebord

Visuele stijl

Opties

Template wisselen

Automatisch opgeslagen activiteit "" herstellen?