Correct: Apenas Admins terão acesso ao CHAT, Os contatos entram através do Omnichannel, Para ir pausar, preciso marcar "Break" no omnichannel, Posso receber até 3 chats, Se já resolvi o caso, não preciso enviar e-mail., Não é possível enviar documentos pelo chat, Casos de portugal devemos encaminhar para fila "U4B PORTUGAL", Incorrect: Os chats serão administrados através da visualização em lista, Não preciso ficar disponivel no omnichannel, Os contatos por chat são enviados através do Bliss, Quando for para pausa preciso marcar "Offiline" no omnichannel, Posso receber até 6 chats, Não é necessário prencher CTT e Status nos casos de chat, Se não resolvi o caso, não preciso enviar e-mail mesmo que o usuário pare de responder, Não é possível receber documentos pelo chat,
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