1) ¿Cómo contribuye la capacitación al mejoramiento del desempeño y la productividad de los empleados? a) La capacitación no tiene impacto en el desempeño de los empleados. b) La capacitación solo aumenta los costos de la empresa sin mejorar la productividad. c) La capacitación proporciona a los empleados las habilidades y conocimientos necesarios para realizar sus tareas de manera eficiente y efectiva, lo que los hace más productivos y contribuye al éxito general de la empresa. d) Los empleados bien capacitados tienden a distraerse más en el trabajo, disminuyendo su productividad. 2) ¿De qué manera la capacitación facilita la adaptación de los empleados a los cambios en un entorno empresarial en constante evolución? a) Los empleados pueden adaptarse fácilmente a los cambios sin necesidad de capacitación. b) La capacitación les permite a los empleados estar actualizados en cuanto a las últimas tecnologías, prácticas y tendencias en su campo, lo que les ayuda a adaptarse rápidamente a los cambios y asegura que la empresa permanezca competitiva y relevante en su industria. c) Los cambios en el entorno empresarial no requieren que los empleados se actualicen en nuevas tecnologías. d) La capacitación solo es útil para empleados que están a punto de jubilarse. 3) ¿Cuál es una estrategia común para administrar conflictos en una empresa? a) Promover un ambiente laboral hostil. b) No permitir que los empleados expresen sus preocupaciones. c) Facilitar la negociación entre las partes en conflicto. d) No establecer reglas ni procedimientos para manejar los conflictos. 4) ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la necesidad de capacidades de capacitación? a) La necesidad de capacidades de capacitación se refiere a la disponibilidad de recursos financieros para implementar programas de capacitación. b) La necesidad de capacidades de capacitación surge cuando los empleados carecen de habilidades específicas para realizar sus tareas. c) La necesidad de capacidades de capacitación se basa en la popularidad de las tendencias de capacitación en la industria. d) La necesidad de capacidades de capacitación surge únicamente cuando hay cambios en la administración de la empresa. 5) ¿Qué características se relacionan con la necesidad de capacidades de capacitación? a) Adaptabilidad, creatividad, liderazgo. b) Planificación estratégica, evaluación de necesidades, retroalimentación. c) Experiencia laboral, conocimientos técnicos, habilidades interpersonales. d) Falta de recursos financieros, tiempo limitado, resistencia al cambio. 6) ¿Qué implica administrar conflictos en el contexto de la administración de una empresa? a) Ignorar los desacuerdos para evitar confrontaciones. b) Minimizar la comunicación entre los miembros del equipo. c) Enfrentar los conflictos de manera constructiva y productiva. d) Culpar a los empleados por los conflictos sin abordar las causas subyacentes. 7) ¿Qué caracteriza a la capacitación interna en una empresa? a) Empleo de personal externo. b) Experiencia en diferentes sectores. c) Contratación de consultores externos. d) Utilización de personal interno con experiencia en la organización. 8) ¿Cuál es uno de los objetivos principales de la capacitación interna? a) Proporcionar formación genérica. b) Ofrecer capacitación especializada. c) Introducir a los trabajadores en la cultura organizacional. d) Enseñar habilidades básicas. 9) ¿Qué caracteriza a la capacitación externa en una empresa? a) Adiestramiento por personal interno. b) Enfoque en temas generales. c) Utilización de expertos externos. d) Limitación a conocimientos obsoletos. 10) ¿Cuál es una ventaja de la capacitación externa impartida por expertos de la materia? a) Aborda temáticas actualizadas y tendencias de la industria. b) Proporciona conocimientos desactualizados. c) Limita la visión global del entorno. d) Ofrece una evaluación superficial de la empresa.

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