Marca - Nombre, término, símbolo o diseño para identificar y diferenciar productos., Necesidad - Estado de carencia de un elemento indispensable para el bienestar., Deseo - Satisfactor de una necesidad., Demanda - Deseo que se convierte en una petición concreta de un producto., Marketing - Proceso social para crear e intercambiar productos y valores., Posicionamiento - Diseñar la oferta de la empresa para ocupar un lugar distintivo en la mente del consumidor., Diferenciación - Acto de distinguir un producto de la competencia., Relación con el Cliente - Grado de involucramiento con el cliente, desde transaccional hasta profundo., Arquitectura de Marca - Estrategia para aplicar nombres, logotipos y símbolos a productos., VCMBC - Efecto diferencial del conocimiento de marca en la respuesta del cliente., Mapa de Posicionamiento - Herramienta gráfica que muestra la percepción del consumidor.,

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