What type of worklog you need to choose when assigning tickets to L2/L3 Group, None, Triage, Trinate, Resolved, When creating new user account you should use, Schenckprocess.com, Qlar.com, SMTP atribute in AD, smtp:j.doe@qlar.com, SMTP:j.doe@qlar.com, SMTP:j.doe@schenckprocess.com, smtp:j.doe@schenckprocess.com, Where do you send a ticket with Network problems, L2 Applications support, L2 Infrastructure, L2 Infrastructure Network, L1 Desktop support DE, When to use a public note in a ticket, When I want the requester to see the note, When I want the technicians to see the note, When I want the 3rd party to see the note, Never, What is ownership of the ticket?, We don't care about the ticket, We care, but only when no approvals, We wait for the resolution, We ask user, provide notes and evidence before closing/escalating, How to escalate tickets to L2/L3 groups?, Without notes or triage worklog, After a basic check and your findings and screenshots in notes.
0%
L1 test
Udostępnij
Udostępnij
Udostępnij
autor:
Hreimannova
Edytuj elementy
Drukuj
Osadź
Więcej
Zadania
Tabela rankingowa
Pokaż więcej
Pokaż mniej
Ta tabela rankingowa jest obecnie prywatna. Kliknij przycisk
Udostępnij
, aby ją upublicznić.
Ta tabela rankingowa została wyłączona przez właściciela materiału.
Ta tabela rankingowa została wyłączona, ponieważ Twoje opcje różnią się od opcji właściciela materiału.
Przywróć poprzednie opcje
Test
jest szablonem otwartym. Nie generuje wyników w tabeli rankingowej.
Wymagane logowanie
Motyw
Czcionki
Wymagany abonament
Opcje
Zmień szablon
Pokaż wszystko
Więcej formatów pojawi się podczas wykonywania ćwiczenia.
Otwórz wyniki
Kopiuj link
Kod QR
Usuń
Przywrócić automatycznie zapisane ćwiczenie:
?
