1) ¿Qué es la mediación? 2) ¿Cuál es el objetivo 3) ¿Cuáles son los tipos de conflicto? 4) ¿Qué es el conflicto sustancial? 5) ¿Qué es el conflicto afectivo? 6) ¿Cuál es el modelo de mediador? 7) ¿Cuándo se usa la mediación?

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