GRÁFICO DE FLUXO - O QUEÉ FEITO?, TABELA DE CONTAGEM - COM QUE FREQUÊNCIA É FEITO, HISTOGRAMAS - COMO SÃO AS VARIAÇÕES TOTAIS, DIAGRAMAS DE DISPERSÃO - QUAIS SÃO AS RELAÇÕES ENTRE OS FATORES?, ANÁLISE DE PARETO - QUAIS SÃO OS GRANDES PROBLEMAS, ANÁLISE DE CAUSA E EFEITO - QUAIS SÃO AS CAUSAS DOS PROBLEMAS?, CURVA DE ÊNFASE - QUAIS SÃO OS FATORES MAIS IMPORTANTES?,

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