1) Podemos comparar uma cultura corporativa, a um iceberg. Na parte visível, ou superior se encontram os aspectos visíveis [...] E na parte inferior, estão os aspectos invisíveis e mais profundos, cuja observação e percepção se torna mais difícil. Sobre os aspectos visíveis e invisíveis pode-se afirmar: a) Os aspectos visíveis são mais difíceis de mudar, pois são óbvios a todos, e assim as pessoas se acostumam com eles; b) Os aspectos invisíveis são mais difíceis de mudar, pois são constituídos por valores, sentimentos, atitudes, dentre outros aspectos não físicos ou concretos; c) Os aspectos visíveis são mais fáceis de mudar, pois são constituídos por aspectos não físicos ou concretos; d) Ambos, aspectos visíveis e invisíveis, são imutáveis. 2) O que modelos sociais revelam sobre a cultura da empresa? a) falhas de desempenho. b) Supervalorização de determinado funcionário por simplesmente fazer o seu trabalho. c) Visão do trabalhador ideal. d) Desvalorização dos demais funcionários. 3) Qual das afirmações a seguir é a definição de Planejamento Estratégico? I- Técnica administrativa que através da análise do ambiente de uma organização cria a consciência das suas oportunidades e ameaças, dos seus pontos fortes e fracos, para o cumprimento de sua missão e através desta consciência estabelece o propósito de direção que a organização deverá seguir para aproveitar oportunidades e evitar riscos. II - Campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura tem sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da eficácia de uma organização. a) Alternativa II b) Alternativa I c) Alternativas I e II d) Nenhuma 4) São disfunções da cultura organizacional, exceto: a) facilidade de entender e absorver mudanças ambientais. b) dificuldade de entender e processar mudanças ambientais. c) dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios. d) resistência generalizada à necessidade de mudança interna. e) uso excessivo de jargão ou vocabulário ocupacional, como disfarce de solidez intelectual. 5) Por que as empresas devem investir no Planejamento Estratégico? a) Assumir o controle sobre o próprio destino b) Transferir responsabilidades para terceiros na busca de novos mercados c) Aguardar oportunidades chegarem para tomadas de ações que visem novos resultados d) Porque pensar a curto prazo é fundamental para competir no mercado 6) A análise SWOT (FOFA) é uma das ferramentas mais conhecidas de Planejamento Estratégico. Qual o significado desta sigla ? a) Stretch, weakly, opportunities, thread b) Stretcher, weaken, opportunities, thrift c) Streak, weakling, opportunities, threatened d) Strengths, weaknesses, opportunities, threats 7) Uma organização deve estabelecer metas que resultem na criação de valor, em busca de oportunidades, diferenças e competências como vantagem competitiva. As estratégias se diferenciam das decisões estabeleidas no dia a dia das seguintes formas; EXCETO: a) por estarem associado a algo novo b) por relevancia c) por estarem associado ao curto prazo d) pela abrangência que possuem e) por trazerem desafios 8) Sobre o conceito de “Clima Organizacional” é INCORRETO afirmar que: a) é um indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização. b) é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização, cuja influência no seu comportamento é bastante reduzida. c) é fenômeno perceptual duradouro, construído com base na experiência, multidimensional e compartilhado pelos membros de uma unidade da organização, cuja função principal é orientar e regular os comportamentos individuais de acordo com os padrões determinados por ela. d) refere-se ao ambiente interno existente entre as pessoas que convivem no meio organizacional e está relacionado com o grau de motivação de seus participantes. e) é considerado como o elo conceitual entre o nível individual e o nível organizacional, no sentido de expressar a compatibilidade das expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes formais.

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