1) Necessidades declaradas a) o cliente espera um bom atendimento por parte do revendedor b) o cliente quer um carro cujo custo de manutenção seja baixo c) o cliente quer um carro cujo preço inicial seja baixo d) o cliente quer ser visto pelos amigos como um consumidor inteligente e) o cliente quer demonstrar que tem status f) o cliente quer um carro econômico 2) Necessidades reais a) o cliente quer ser visto pelos amigos como um consumidor inteligente b) o cliente quer um carro econômico c) o cliente quer um carro cujo preço inicial seja baixo d) o cliente quer demonstrar que tem status e) o cliente quer um carro cujo custo de manutenção seja baixo f) o cliente espera um bom atendimento por parte do revendedor 3) Necessidades não declaradas a) o cliente espera um bom atendimento por parte do revendedor b) o cliente quer um carro econômico c) o cliente quer um carro cujo preço inicial seja baixo d) o cliente quer um carro cujo custo de manutenção seja baixo e) o cliente quer demonstrar que tem status f) o cliente quer ser visto pelos amigos como um consumidor inteligente 4) Necessidades de " algo mais" a) o cliente quer um carro econômico b) o cliente espera um bom atendimento por parte do revendedor c) o cliente quer um carro cujo preço inicial seja baixo d) o cliente gostaria que o revendedor incluísse um sistema de GPS e) o cliente quer demonstrar que tem status f) o cliente quer ser visto pelos amigos como um consumidor inteligente 5) Necessidades secretas a) o cliente gostaria que o revendedor incluísse um sistema de GPS b) o cliente quer demonstrar que tem status c) o cliente quer ser visto pelos seus amigos como um consumidor inteligente d) o cliente quer um carro econômico e) o cliente espera um bom atendimento por parte do revendedor f) o cliente quer um carro cujo preço inicial seja baixo

Podemos diferenciar cinco tipos de necessidades, cite a correta:

de
Incorporar

Ranking

Estilo visual

Opções

Alterar modelo

Restaurar arquivo salvo automaticamente: ?