Sie gehen am Morgen zur Arbeit und treffen Ihren Nachbarn im Haus. Sprechen Sie kurz mit ihm., Sie erwarten ein Paket, sind aber heute nicht zu Hause. Bitten Sie eine Nachbarin, das Paket anzunehmen., Da Internet funktioniert nicht. Fragen Sie den Nachbarn, ob er Ihnen helfen kann., Sie haben gesehen, dass Ihr Nachbar eine Flasche Ketchup im Treppenhaus verloren hat. Die Flasche Ketchup ist kaputt und der Ketchup ist überall. Sprechen Sie mit dem Nachbarn., Ihr Arbeitskollege geht zur Bäckerei. Er will sich Frühstück kaufen. Bitten Sie ihn, Ihnen etwas mitzubringen., Ihre Waschmaschine ist kaputt. Sie haben noch Garantie. Rufen Sie beim Kundenservice an., Online einkaufen - Was finden Sie gut, was nicht? Sprechen Sie in der Gruppe., Sie stehen an der Kasse und haben nur eine Packung Käse. Vor Ihnen stehen 3 Personen mit vollen Einkaufswagen. Sie möchten nicht warten. Was sagen Sie? Die anderen reagieren., Jemand drängelt sich an der Kasse vor, aber Sie sind dran. Reagieren Sie darauf höflich., Jemand drängelt sich an der Kasse vor, aber Sie sind dran. Reagieren Sie darauf unhöflich., Sie sind in der Gemüseabteilung und wollen ein Netz Orangen kaufen. In den Netzten gibt es aber auch schlechte Orangen. Sprechen Sie mit der Verkäuferin., Das Fahrrad der Nachbarin steht vor der Wohnungstür und blockiert das Treppenhaus. Sprechen Sie mit der Nachbarin., Sie möchten eine Party machen. Informieren Sie die Nachbarn (Wann, wie lange, warum)!, Das Licht im Treppenhaus funktioniert nicht. Rufen Sie den Hausmeister an., Die Tür zum Hof ist kaputt. Beraten Sie mit den Nachbarn , was sie tun können..

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