Proceso - Conjunto de recursos y actividades interrelacionados que transforman elementos de entrada en elementos de salida. Los recursos pueden incluir personal, finanzas, recursos físicos e información, Procedimiento - Forma específica de llevar a cabo una actividad, Entradas - Elementos directamente necesarios para llevar a cabo el proceso, Salidas - Elementos transformados resultantes del proceso, SIPOC - Acrónimo que detalla una forma útil de gestionar los procesos empresariales de principio a fin. , Procesosoperativos - Están directamente relacionados con la actividad principal de la organización y que son los que generan valor para el cliente., Procesosestratégicos - Orientados a la definición y control de las metas que la organización quiere lograr, así como las políticas a seguir y las estrategias a desarrollar para su alcance, vinculados al ámbito de las responsabilidades de la dirección y, principalmente, al largo plazo.,

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