Igaz: A termeléskiszolgálás a termelésközi készletekkel való gazdálkodást jelenti., A logisztikai rendszerben az anyagáramlás a meglévő anyagi forrástól az anyagok felhasználási pontja felé tart., A pull-rendszerben a fogyasztói igényekkel kapcsolatos információk visszafelé juttatása generálja a logisztikai folyamatokat., A logisztikai fejlesztések terén a fő cél a költségcsökkentés mellett a megfelelő vevőkiszolgálás biztosítása., A vevőkiszolgálás színvonalának mérése nehéz, mert pénzügyi mutatókkal kevésbé mérhető., A vevőkiszolgálást teljesítmény-mérőszámok rendszereként értelmezhetjük, emellett tágabb értelemben vállalati filozófia is., A vevőkiszolgáláshoz kapcsolódó szolgáltatások két domináns eleme a rendelési ciklusidő és a termék elérhetősége., A vásárláshoz kapcsolódó vevőkiszolgálás elemei a szállítások gyorsítása és a rendelési pontosság. Szállítások gyorsítása, kiemelt vásárlói szegmensek kezeléseSzállítások gyorsítása, kiemelt vásárlói szegmensek kezelése, A leggyakoribb probléma a vevőkiszolgálásban a szállítási pontosság betartása., Ha a szolgáltatások gyakorta nem teljesülnek, csökken a vevőkör., Gyakori vállalati hiba a vevőkiszolgálásban, hogy a konkurencia vevőkiszolgálási színvonalának elérésére törekszik., A rendelési ciklusidő a megrendelés és a tényleges leszállítás közt eltelt idő., A vevőkiszolgálás megbízhatósága azt jelenti, hogy a vállalat milyen mértékben tartja a határidőt., Hamis: Az értékesítés logisztikai igénye az input termékek külső forrásból történő biztosítása., A beszerzés a fogyasztó kiszolgálásának térbeni és időbeni megvalósítása., A logisztikai rendszerben az anyagáramlás a piaci igényektől (kereslet) az előállítás irányába tart., A pull-rendszerben az anyagáramlás az elsődleges, „megkeressük a megtermelt termék fogyasztóit”., Push-rendszerben működik a lángosos büfé működtetése., Könnyebb egy új vevőt megnyerni, mint egy meglévőt megtartani., A vevőkiszolgálást tágabb értelemben a vevőszolgálattal azonosítjuk., A vevőkiszolgálás vásárlást megelőző eleme az alkatrészutánpótlás és a jótállások kezelése., Gyakori vállalati hiba a vevőkiszolgálásban, hogy figyelembe veszi a vevői hasznot., A piacszegmentálás olyan differenciált vevőkiszolgálás, ahol minden vevőcsoportnak ugyanazt a terméket értékesítik., A hibás teljesítések száma a rendelésekre vonatkozó utólagos változtatások számától függ., Az átlagos kiszolgálási idő a rendelési ciklusidő és az összes kiszállított tétel szorzata.,

Logisztika 4

de
Incorporar

Ranking

Estilo visual

Opções

Alterar modelo

Restaurar arquivo salvo automaticamente: ?