Correcto: Sonreir, Ser la solución, Primera impresión, Cumplir expectativas, Atención, Escucha activa, Buena actitud, Cliente interno, Cliente externo, Enfoque a la experiencia, Iniciativa permanente, Preocupación por el cliente, Exceder expectativas, El cliente es primero, Mis clientes merecen mi escucha, Excelencia en el servicio , Experiencia de Cliente, Satisfacer necesidades, Brindar asesoría, Incorrecto: Enfoque en el producto, Indiferencia, Mala experiencia de cliente, Ser el problema, No ofrecer alternativas, No solucionar, No ser atentos, Cero iniciativa, Apatía, Mi producto es excelente y eso basta,

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