1) الفهرس المطبوع : a) ‏هو عبارة عن دفتر يخصص‏ ‏عدد من صفحاته لكل حرف من حروف الأبجدية b) ‏‏يمكن عرض البيانات ‏المطلوبه على شاشه الجهاز ‏ ‏وذلك بعد إدخال البيانات و تخزينها في البرنامج الخاص بالفهرسه  c) ‏هو ‏سجل ثابت يحتوي على أرقام الملفات وموضوعها طبقا لطريقة التصنيف d) ‏هي ‏بطاقه متخصصة ‏يعد لكل ملف يكتب بها رقم الملف و عنوانه e) ‏يتكون من ‏أوراق سائبه ‏يمكن نزعها و إضافة أوراق جديدة بدلا عنها f) ‏يتم فيه ‏وضع بطاقات الفهرس في أي طار من المعدن أو البلاستيك يتحرك في درج مخصص 2) يقصد بحفظ الملفات a) ‏استرجاع الملفات b) ‏‏‏إعاده الملفات c) ‏فهرسه الملفات  d) إعداد قوائم بأسماء ‏وعناوين ‏الوثائق والمستندات ‏المطلوب حفظها e) ‏ترتيب الأوراق والوثائق والمستندات في الأوعية الخاصة بها f) الحصول عليها من أماكن حفظها لإنجاز عمل أداري معين 3) اعداد بطاقات الاحاله a) ‏ ‏يكون طبقا للنظام الفهرسه المعمول له  b) ‏ ‏إعداد بطاقة c) ‏ ‏بطاقات تعد ‏الوثائق التي تتعلق بأكثر من موضوع او ملف وتلزم حفظها في اكثر من مكان d) ‏التأكد من ان المعاملة قد تم الرد عليها e) ‏ ‏التحقق من ‏أنهاء المعاملات f) ‏تحديد الملفات‏ التي يتم الحفظ فيها 4) المذكرات الداخليه a) تستخدم في تبادل المعلومات بين إدارات واقسام المنظمه فيما بينهما b) هي وثيقه نمطيه تستخدم في جمع ونقل البيانات الخاصه بموضوع معين c) هي المراسلات التي تتبادلها المنظمة مع المنظمات الاخرى d) حفظ البيانات e) ‏عبارة عن الأوامر والتعليمات التي تصدر من المسؤول f) عناوين رئيسيه 5) الاداره الالكترونيه a) استخدام مختلف الاجهزه والآلات التي تساعد على انجاز العمل المكتبي b) خدمه ارسال واستقبال البيانات والمعلومات بين الطرفين c) الدقه في تنفيذ الاعمال d) ‏مجموعة من التقنيات الحديثة تقوم على خدمات الاتصال ونقل المعلومات e) سرعه انجاز الاعمال f) الانتشار الواسع لشبكه الانترنت وانخفاض تكلفتها 6) اهميه العمل الكتابي a) الاقتصاد في الوقت b) حمايه حقوق المنظمه وحمايه حقوق الغير c) الاقتصاد في التكاليف d) انجاز عمل اداري معين e) تحديث البيانات الموجوده في الأوراق والوثائق والملفات المحفوظه f) الترتيب الصحيح للوثائق 7) العوامل التي تؤخذ بالحسبان لتحسين البيئه الماديه للمكتب a) ارتفاع الكرسي b) تغيير الاثاث المكتبي c) حجم المكتب كبير d) الاثاث الفاخر للمكتب e) خزانات واجهزه الحفظ f) الاضاءة والتكييف والتهويه والنظافه 8) طريقه استقبال الزائرين في المنظمه a) الدخول فورا الى المدير b) يستقبل السكرتير الزائر ويرحب به ويصطحبه معه الى المكان المخصص للضيافة ويدعوه للجلوس لحين بدء الموعد c) الغاء السكرتير الموعد  d) عدم القاء التحيه على الزائر e) مستوى الضيافه غير جيد f) بعثره المكان 9) الطريقه الابجديه a) يتم تصنيف الوثائق حسب الأسماء b) تستخدم في تصنيف الكتب c) يصعب الوصول للملف بدون معرفه عنوان العميل d) تحتاج لدراسه دقيقه عند وضعها e) سهوله اعاده الملفات الى اماكنها f) تصنف الوثائق حسب اقدميتها 10) فرز البريد وفهرسته  a) تسجيل تاريخ ورقم وجهه الرساله b) التأكد من توقيع المسؤول ووجود المرفقات c) ارفاق المكاتبه بالملف الخاص بها d) يتم طي الخطابات ووضعها في المظاريف الخاصه بها e) وضع المراسلات في الاماكن المخصصه لكل اداره f) حث العاملين على سرعه الرد على المكاتبات

ورقه عمل مهارات اداريه

от
Внедрить

Таблица лидеров

Визуальный стиль

Параметры

Переключить шаблон

Восстановить автоматически сохраненное: ?