1) Zasada 3 Plus: a) Nakazuje zadanie minimum 3 pytań klientowi w fazie analizy potrzeb. b) Polega na oferowaniu co najmniej trzech różnych rozwiązań (zamiast dwóch, jak w zamknięciu alternatywnym). c) Oznacza, że dopiero najwcześniej od trzeciej wizyty można traktować relację jako scementowaną, dobrze zbudowaną. d) Polega na co najmniej trzykrotnym odwracaniu pytań Klienta, tak by dojść do jego interesów i emocji. 2) Zgodnie z techniką WPROST sprzedawca powinien powiedzieć: a) Widzę, że nie chce Pan nic ode mnie kupić. b) Nie podoba mi się sposób w jaki Pan mnie traktuje jako sprzedawcę   c) Może jako sprzedawca nie powinienem tego mówić, ale chyba popełniłem jakiś błąd, bo widzę, że bardzo mnie Pan krytykuje. d) Mówiąc wprost bardzo zależy mi na tym kontrakcie. Czy mógłby Pan dać mi szanse na jeszcze jedną prezentację mojej propozycji. Wskażę Panu wyraźnie korzyści wynikające z mojej oferty. 3) Jak zidentyfikować klienta o stylu D? a) Spokojny, zamyślony b) Bezpośredni, mówi co myśli c) Czyta wszystkie dostępne informacje dokładnie, jest przygotowany d) Dużo mówi, łatwo się ekscytuje 4) Elementami kontraktu są m.in.: a) Cel, przebieg, rezultat, sprawy organizacyjne. b) Wstęp, rozwinięcie, zakończenie c) Opis sytuacji, warunki wstępne, pisemne zobowiązania klienta. d) Określenie szczegółowych warunków współpracy już podczas pierwszego kontaktu z klientem. 5) Termometr sprzedaży to: a) Prosty test anty-COVIDowy, polegający na zmierzeniu temperatury rozmówcy. b) Technika określająca dopasowanie produktu do potrzeb Klienta. c) Technika pozwalająca określić/zmierzyć poziom relacji Sprzedawcy z Klientem. d) Technika określająca gotowość Klienta do decyzji zakupowej.

Teleturniej zespół nr 3

от
Внедрить

Таблица лидеров

Визуальный стиль

Параметры

Переключить шаблон

Восстановить автоматически сохраненное: ?