1) ¿Cuál es nuestra BIG Promo 2023? a) En septiembre y diciembre 2023 sorteamos 10 Jeep Patriot. b) En septiembre y diciembre 2023 sortemos 10 Mini Countryman. c) Listo! te lleva a Tomorrowland Brasil 2023. d) Ninguna de las anteriores. 2) ¿Qué es FIFO? ¿Para qué sirve? a) FIFO es cuidar nuestros productos evitando el desorden y los peligros en almacén. b) FIFO permite controlar los inventarios en nuestra tienda. c) FIFO es un sistema para ordenar nuestros productos según su fecha de vencimiento y así evitar su vencimiento. d) No usamos ese sistema. 3) ¿Cuál es el procedimiento de lavado de manos? a) Abrir la llave de agua, humedecer las manos hasta los codos, con una o dos dósis de jabón líquido lavar las manos haciendo espuma por entre 20 y 60 segundos, enjuagar las manos sacando todo el jabón, tomar dos toallas de papel y secarnos las manos, con la toalla usada cerrar la llave del agua, botar la toalla usada a la papelera. b) Lavarnos las manos con agua y jabón por 60 segundos y luego ponernos los guantes, c) Usar alcohol en gel. d) El uso de guantes reemplaza el lavado de manos. 4) ¿Cuál es el procedimiento de toma de temperatura de nuestros conservadores? a) Verificar la temperatura que lanza el equipo. El termómetro se encuentra en la parte externa del equipo. Luego escribes el dato en el formato correspondiente. Realizar este procedimiento cada cambio de turno. b) Colocar la punta de nuestro termómetro al centro de nuetro equipo sin que toque ninguna superficie, cerrar la puerta del equipo, esperar 5 minutos a que tome la temperatura correcta, escribir el dato resultante en el formato de temperaturas. Realizar el procedimiento cada turno. c) Una vez al día tomar la temperatura y anotarla solo si hay alguna anomalía. d) El equipo de mantenimiento verifica la temperatura de los equipos en cada tienda. 5) ¿Cómo debo tratar una quemadura de 1er o 2do grado? a) Meter el brazo a una tina con agua por 5 minutos. b) Buscar en el botiquin el ungüento para quemaduras y aplicarlo generosamente. c) Meter la zona afectada bajo el chorro de agua por 10 minutos y luego trasladar al herido al centro médico d) Poner bastante hielo en la zona afectada e ir la médico cuanto antes. 6) ¿Qué quiere decir PQS? ¿Cuántos tipos de extintores tengo en la EESS/Tienda? a) Significa Polvo Químico Seco y solo existe este tipo de extintores en la EESS/Tienda. b) Significa Polvo Químico Seco y en la EESS puedo encontrar extintores de PQS y CO2. c) Son extintores para apagar combustible y fastfood. En mi tienda debe haber tres extintores. d) Significa que solo los que tengan conocimiento deben usarlo. 7) ¿Cuantos pasos tiene el protocolo de atención de tienda? a) Tiene 06 pasos b) Tiene 05 pasos c) Son dos protocolos: El de caja tiene 5 pasos y el de fastfood tiene 3 pasos más. d) Solo son tres pasos: bienvenida, despacho y despedida 8) ¿Qué hacer si un producto tiene publicado un precio menor al que se va a cobrar? a) Cobrar al cliente el precio menor y cuando se retire quitar el precio errado y pedir al administrador que corrija el precio. b) Entregarle el libro de reclamaciones si el cliente lo requiere. c) Pedirle disculpas al cliente e indicarle que lo vamos a corregir. d) Todas las anteriores. 9) La siguiente conducta a qué valor cultura corresponde: "Asisto puntualmente a los cursos programados" a) Impactamos positivamente en nuestro entorno. b) Lideramos con Excelencia c) Actuamos con energía y pasión d) Trabajamos como un solo equipo 10) ¿Cuál es el ADN de Operación Directa? a) Corazón, Oportunidad, Eficaz, Seguridad, Transformación e Integridad b) Corazón, Orientado al servicio, Eficiencia, Seguridad, Transformación e Integridad c) Corazón, Oportunidad, Eficiencia, Seguridad y Servicio, Transformación constante e Integridad d) Corazón, Oportunidad, Eficiencia, Seguridad y Servicio, Transformación e Integridad.

[Optimus] - Zona Alexander Pereda III

av
Bädda in

Rankningslista

Visuell stil

Alternativ

Växla mall

Återställ sparas automatiskt: ?