KOMUNIKACIJA - Razmjena informacija, podataka, ideja, osjećaja, misli, sugestija i dojmova među ljudima., POSLOVNI BONTON - Kodeks ponašanja kojim određena pravila ponašanja, odijevanja i komuniciranja s drugima u poslovanju., PREDSTAVLJANJE - Muškarac se u pravilu uvijek prvi predstavlja ženi, osim ako je na većoj hijerarhijskoj poziciji od žene; mlađa osoba se uvijek treba prva predstaviti starijoj osobi; važno je upamtiti ime osobe s kojom se upoznaješ; paziti na osobni prostor, preporučeni osobni prostor iznosi 122 cm; rukovanje mora biti čvrsto ali ne i prečvrsto; važno je gledati osobu u oči prilikom rukovanja; osoba koja ulazi u prostoriju, dužna je pozdraviti prisutne, OSLOVLJAVANJE - Ako starija osoba predloži oslovljavanje po imenu, to postaje prihvatljivo; oslovljavanje po titulama važno je u organizacijama gdje postoji čvrsta hijerarhija; na velikim skupovima često je oslovljavanje s „cijenjene kolegice i kolege“ ili „dame i gospodo“., PISANA KOMUNIKACIJA - Započeti s „poštovana/poštovani“, navesti razlog pisanja, objasniti predmet dopisa, zaključiti komunikaciju te na kraju pozdraviti i napisati svoje ime., TELEFONSKA KOMUNIKACIJA - Na početku razgovora uvijek se treba predstaviti, razgovor mora biti kratak, ali sadržajan, telefon ne bi trebao zazvoniti više od četiri puta, ne pričati presporo ili prebrzo. Ako ste propustili javiti se na telefon, pristojno je povratno nazvati osobu. Na telefon se ne razgovara u prisustvu drugih osoba. U pravilu, pozivatelj bi trebao završiti poziv.,
0%
PRAVILA POSLOVNE KOMUNIKACIJE
Dela
av
Itpraxisispasilac
Redigera innehåll
Bädda in
Mer
Rankningslista
Visa mer
Visa mindre
Denna topplista är för närvarande privat. Klicka på
dela
för att göra den offentlig.
Denna topplista har inaktiverats av resursägaren.
Denna topplista är inaktiverad eftersom att alternativen är olika för resursägarna.
Återgå alternativ
Matcha upp
är en öppen mall. Det genererar inte noter för en poänglista.
Inloggning krävs
Visuell stil
Teckensnitt
Prenumeration krävs
Alternativ
Växla mall
Visa alla
Flera format visas när du spelar aktiviteten.
Öppna resultat
Kopiera länk
QR-kod
Ta bort
Återställ sparas automatiskt:
?