MAPEAMENTO DA REGIÃO - Levantamento de informações sociodemográficas e relacionadas aos polos geradores de negócio, a fim de identificar regiões com potencial de captação de novos alunos. Deve incluir também informações sobre os concorrentes diretos e indiretos, PARCERIAS - Ato de prospectar estabelecimentos da região que possam ter interesse em ações em conjunto. Conforme ampliamos nossa rede além de ter mais chances de conseguir matrículas também nos fortalecemos como marca na região e não abrimos espaço para a concorrência, REPIQUE - Tarefa em que o divulgador realiza contatos telefônicos diários que tem por objetivo realizar o maior número de agendamentos de visitas possíveis, e com isso, aumentar as chances de matrícula.Pode ter abordagens e roteiros diversos a depender do momento do ano ou da estratégia na qual se encontram inseridos., PLANEJAMENTO COMERCIAL - Documento que irá conter todas as ações do semestre. Tem como objetivo otimizar o tempo e recursos da equipe, assim como estimar o retorno das ações. Normalmente contempla ações de relacionamento, institucionais, captação de cadastro e aumento de demanda, PÓS-VENDA - Contato com o cliente no qual se procura descobrir seu nível de satisfação em relação ao atendimento, à qualidade do serviço prestado e outros comentários que possam ser pertinentes à gestão da escola, ATENDIMENTO INTEGRADO - Além da equipe comercial, esta modalidade de atendimento inclui a participação de representantes da equipe pedagógica e a apresentação de membros da equipe de secretaria e da equipe de apoio, como seguranças e copeiros,

Comercial - Processos

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