LISTEN - Don't interrupt when the customer explains the problem, EMPATHISE - Show that you understand the problem., APOLOGIZE - Say "sorry", REACT - Promise to do something, NOTIFY - Tell management about the problem,

Skor Tablosu

Görsel stil

Seçenekler

Şablonu değiştir

Otomatik olarak kaydedilen geri yüklensin mi: ?