1) definisi rundingan a) proses komunikasi sehala untuk mencapai persetujuan b) Proses tawar-menawar antara dua pihak atau lebih untuk mencapai titik persamaan c) Proses konflik antara dua pihak kerana tidak mendapat persetujuan 2) Kepentingan perundingan ialah (pilih dua jawapan) a) mencapai keputusan b) mencari kesalahan c) menyelesaikan isu-isu yang berlarutan d) menunjukkan kebijaksanaan 3) Berapakah ciri-ciri perunding yang baik a) 2 b) 4 c) 5 d) 7 4) Pilih dua ciri-ciri perunding yang baik a) gaya yang menarik b) penampilan yang segak c) pendengar yang baik d) komunikator yang baik 5) manakah yang berikut BUKAN gaya perundingan a) Mudah bertolak ansur b) mudah berputus asa c) bekerjasama d) bersaing e) mengelak 6) Manakah DUA soalan yang sesuai untuk mengumpul maklumat a) Apakah jenis maklumat yang ingin diketahui? b) Apakah prestasi syarikat pihak tersebut? c) Apakah hubungan dengan pihak tersebut? 7) Berapakah jenis rundingan? a) 4 b) 5 c) 7 8) Pilih tiga jenis rundingan a) Menang-kalah b) berniat jahat c) menang-menang d) satu pihak 9) Pilih teknik perundingan asas a) mengenal pasti masalah pesaing b) bersaing untuk mendapatkan perkara yang diinginkan c) menilai keperluan dan kehendak serta matlamat sebenarnya 10) Rundingan yang berjaya ialah (pilih dua jawapan) a) tahu akan keperluan b) tidak mahu berhujah c) kenali pihak lain d) bertindak agresif

KEMAHIRAN ASAS RUNDINGAN

tarafından
Yerleştir

Skor Tablosu

Görsel stil

Seçenekler

Şablonu değiştir

Otomatik olarak kaydedilen geri yüklensin mi: ?