1) Процес постійного коригування напрямку діяльності організації, оновлення її структури і пошуку нових можливостей, модифікації поведінки її працівників в умовах змін a) опір змінам b) управління змінами c) організаційні зміни d) метод DICE e) модель ADKAR 2) Оцінити наявність передумов до змін можна методом a) дифузії інновацій b) цикл PDCA c) DICE d) дослідження-дії e) ідентифікації 3) Відповідно до якої моделі процес організаційних змін включає такі кроки як "розморожування"-"здійснення змін"-"заморожування" a) Л. Грейнера b) Е. Демінга c) Е. Роджерса d) К. Левіна e) Р. Ліппіта f) Д. Хайята 4) Модель процесу організаційних змін Л. Грейнера включає в себе a) тиск і спонукання b) експеримент і виявлення c) діагностику і усвідомлення d) делегування повноважень e) здійснення змін і опір f) всі відповіді правильні 5) Процес визнання потреби в організаційних змінах, подолання старих стереотипів, відхід від застиглого (за К. Левіним) a) заморожування b) розморожування c) дії d) ідентифікація e) спонукання 6) Cучасний підхід до проведення змін в бізнес-колективах та інших соціальних групах характеризує модель (розроблена Д.Хайятом) a) ADKAR b) DICE c) PDCA d) немає правильної відповіді 7) Формула змін С = D*V*F>R - включає в себе  a) бачення перспектив b) опір та зміни c) конкретні кроки d) незадоволення поточною ситуацією e) дії та експеримент f) тиск та спонукання 8) Методи впровадження організаційних змін a) примушування b) адаптація c) інформування d) криза e) зацікавленість f) всі відповіді правильні 9) Методи подолання опору змінам a) інформування b) маніпуляція c) кооптація d) адаптація e) примус f) всі відповіді правильні 10) Будь-які вчинки працівників, спрямовані на дискредитацію або протидія здійснення змін в організації a) управління b) тиск c) опір d) адаптація e) маніпуляція 11) Інерція та вихід із зони комфорту - це a) причини опору змінам b) методи подолання опору змінам c) стратегія управління змінами d) адаптація до змін e) види опору змінам f) немає правильної відповіді 12) Слабке лідерство та залучення, невизначеність потрібних ресурсів, брак гнучкості, неясність наступних кроків - це є a) основні пастки змін b) принципи управління змінами c) причини опору змінам d) методи подолання опору e) методи здійснення змін f) фактори невдач 13) Надання одному з лідерів колективу і комусь, кого група поважає, ключової ролі при плануванні й здійсненні змін - це a) маніпуляція b) кооптація клективу c) метод здійснення змін d) кооптація особистості e) управління змінами 14) Менеджер може запропонувати співробітникові більше високу заробітну плату в обмін на зміну трудового завдання (один з методів подолання опору змінам) a) переговори (угоди) b) кооптація c) маніпуляція d) допомога й пітримка e) участь і зацікавленість 15) Повний провал змін, втрата іміджу, збільшення соціальної напруги, зменшення ефективності змін, збільшення часу та ресурсів - це є a) методи впровадження змін b) наслідки опору змін c) наслідки тиску і примусу d) маніпуляція e) управління змінами f) причини опору змінам 16) За ставленням до організаційних змін працівники, які швидко сприймають ідеї, але лише після їх відповідного аналізу - це a) інноватори b) стратеги c) скептики d) аналітики e) прагматики f) консерватори 17) За ставленням до організаційних змін працівники, які легко сприймають і швидко реагують на нові ідеї, але лише тоді, коли вони особисто виступають у ролі керівника інноваційного процесу - це a) аналітики b) скептики c) прагматики d) консерватори e) інноватори f) стратеги 18) Процес управління змінами у вітчизняних організаціях має розпочинатися з визначення a) причин організаційних змін b) можливих причин опору змінам c) необхідності змін d) можливих цілей e) факторів успіху f) факторів невдач 19) Щоб всі проекти досягали своїх цілей, людський капітал використовувався найкращим чином, а підприємство в цілому отримало конкурентні переваги a) мета управління змінами b) ефективність змін c) фактор успіху d) причини здійснення змін e) необхідність змін 20) Наявність чи дефіцит ресурсів для покриття витрат, готовність прийняти зміни, наявність дієвої системи мотивації, формування надійних каналів комунікації - це є a) передумови здійснення змін b) ресурси для подолання опору змінам c) заходи для здійснення змін d) причини здійснення змін e) фактори успіху змін

Тема 3. Управління змінами. Основні терміни та поняття.

автор:
Друкувати
Вбудувати

Список переможців

Візуальний стиль

Параметри

Обрати інший шаблон

Відновити автоматично збережене: ?