VERDADEIRO: Ao cancelar o pedido do Driver, devemos cancelar com o real motivo indicado no Weduka. Se o real motivo não estiver aparecendo, devemos informar na descrição do cancelamento que o "real motivo de cancelamento estava indisponível"?, Driver em DCL tem direito ao lançamento de meia taxa por deslocamento?, Driver em NRE esta com pedido agrupado e informa que a loja não recebeu o pedido. Devemos lançar a taxa conforme política de pagamento, registrar no Backoffice, enviar a macro LV09 e cancelar o pedido?, Driver relata problema no veículo, enviamos a macro LV22. Devemos aguardar a resposta do Driver concordando com o bloqueio e desalocação?, Quando realizamos ações no atendimento, devemos registrar no Backoffice (nome do Driver, real motivo de contato, ação realizada, se houve o lançamento de taxa, valor da taxa - tipo e motivo)?, Driver em DCL informa que esta em um local de área de risco, informamos que será lançado a meia taxa, mas não lança. Geramos uma falsa expectativa?, FALSO: Se caso o Driver esta no estabelecimento e avança o status da rota indevidamente, devemos lançar meia taxa?, Driver em NCL tem o direito apenas do lançamento de meia taxa?, Drive em NRE relata que o estabelecimento não recebeu o pedido, não consta registro no Backoffice. Devemos cancelar o pedido?, Driver em NRE informa que o pedido foi cancelado, foi desalocado e recebeu o lançamento de meia taxa . Porém o pedido é alocado para ele, devemos pagar mais meia taxa e cancelar o pedido?,

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