Việc sử dụng đúng Công cụ dụng cụ tại cửa hàng không chỉ nhằm hỗ trợ bán hàng mà còn phục vụ mục tiêu dài hạn nào sau đây?, A. Giảm chi phí đầu tư thiết bị trong tương lai, B. Đảm bảo độ chính xác trong đo lường, duy trì chất lượng sản phẩm và xây dựng hình ảnh tư vấn chuyên nghiệp cho thương hiệu, C. Rút ngắn thời gian đào tạo nhân sự mới, D. Hạn chế khiếu nại liên quan đến giá bán, Khi đo size nhẫn trực tiếp cho khách bằng chùm đo ni tay, thao tác nào sau đây là đúng?, A. Đưa vòng đo vào ngón tay, điều chỉnh đến khi khách cảm thấy vừa vặn rồi đọc và ghi nhận số đo, B. Chọn size nhỏ nhất để tránh nhẫn bị rộng, C. Chỉ đo một lần để tiết kiệm thời gian, D. Đo tại đầu ngón tay để tăng độ chính xác, Trong trường hợp khách có khớp xương ngón tay to hơn gốc ngón tay, nhân viên nên xử lý như thế nào để đảm bảo nhẫn dễ đeo mà không bị tuột?, A. Đo size tại đầu ngón tay, B. Chọn size nhỏ hơn để nhẫn ôm sát, C. Chỉ dựa vào chiều cao và cân nặng khách, D. Đo chu vi gần khớp (dưới khớp) để nhẫn dễ qua khớp nhưng vẫn vừa tay, Vì nhân viên nên đo size nhẫn từ 2 – 4 lần trước khi chốt size cho khách?, A. Để so sánh độ chính xác giữa các loại dụng cụ, B. Do kích thước ngón tay có thể thay đổi theo nhiệt độ và cảm giác đeo của khách, C. Vì dụng cụ đo ni tay dễ bị sai số, D. Để kiểm tra kỹ năng đo size của nhân viên, Máy soi kim cương/Moissanite hỗ trợ nhân viên hiệu quả nhất trong nội dung nào sau đây?, A. Đo trọng lượng viên đá, B. Phân loại đá theo màu sắc, C. Làm sạch bề mặt viên đá trước khi trưng bày, D. Kiểm tra thật – giả, đánh giá chất lượng cắt và đối chiếu mã kiểm định theo giấy chứng nhận GIA/GIV, Vai trò chính của khay bán hàng trong quá trình tư vấn và bán sản phẩm là gì?, A. Giữ sản phẩm cố định khi cân, B. Bảo quản sản phẩm trong kho, C. Đặt sản phẩm lên khay để đưa cho khách xem và trực tiếp đeo thử, đảm bảo tính thẩm mỹ và an toàn, D. Phân loại sản phẩm theo giá bán, Nguyên lý hoạt động chính của bút thử kim cương giúp kiểm tra thông tin gì của các loại đá?, A. Dựa trên độ dẫn nhiệt của vật liệu để phân biệt kim cương và đá mô phỏng, B. Dựa trên độ phản xạ ánh sáng của viên đá, C. Dựa trên độ cứng bề mặt của đá, D. Dựa trên màu sắc và độ trong, Máy rung vệ sinh trang sức sử dụng cơ chế nào để làm sạch và mang lại lợi ích chính gì?, A. Hơi nước nóng – làm mềm bề mặt kim loại, hạn chế oxi hóa và giúp trang sức sáng bóng, B. Dòng nước áp lực cao – loại bỏ bủi bẩn, hạn chế oxi hóa và giúp trang sức sáng bóng, C. Dung dịch hóa chất – tẩy vết xỉn màu, hạn chế oxi hóa và giúp trang sức sáng bóng, D. Sóng siêu âm – loại bỏ bụi bẩn, hạn chế oxi hóa và giúp trang sức sáng bóng, Loại trang sức nào không được phép vệ sinh bằng máy rung siêu âm do đặc tính vật liệu?, A. Ngọc trai, hổ phách, Opal vì cấu trúc mềm, dễ nứt vỡ khi rung, B. Kim cương nhỏ vì dễ rơi khỏi chấu, C. Moissanite vì dễ trầy xước, D. Sapphire vì dễ phai màu, Theo các bạn hiện tại khối lượng 1 chỉ vàng tương đương bao nhiêu gam?, A. 3.5g, B. 3.6g, C. 4.0g, D. 3.75g, Vai trò chính của lồng cân khi cân kiểm vàng là gì?, A. Chắn gió, giúp cân ổn định và giảm sai số, B. Giữ sản phẩm không bị rơi, C. Bảo vệ bề mặt cân khỏi trầy xước, D. Tăng trọng lượng khi cân, Việc kiểm tra cân bằng quả cân được thực hiện vào thời điểm nào sau đây?, A. Cuối mỗi ngày làm việc, B. Khi có khách yêu cầu, C. Trước mỗi ca bán hàng, D. Định kỳ vào thứ 2 hàng tuần, Việc sử dụng và bảo trì CCDC đúng cách mang lại lợi ích quan trọng nào?, A. Giảm số lượng thiết bị cần sử dụng, B. Tăng tốc độ xử lý đơn hàng, C. Đảm bảo độ chính xác lâu dài và kéo dài tuổi thọ thiết bị, D. Giảm áp lực doanh số cho nhân viên, Trong trường hợp khách hàng không nhớ size nhẫn và không thể đo trực tiếp tại cửa hàng, nhân viên có thể áp dụng cách nào để hỗ trợ tư vấn ban đầu?, A. Dựa vào size nhẫn trung bình của cửa hàng, B. Áng chừng size tay dựa trên chiều cao và cân nặng của khách hàng, C. Yêu cầu khách quay lại cửa hàng để đo sau, D. Chọn size lớn nhất để tránh nhẫn bị chật, Khi sử dụng bút thử kim cương, thao tác đặt đầu đo như thế nào là đúng kỹ thuật để có kết quả chính xác nhất?, A. Đặt đầu đo nghiêng khoảng 45 độ lên bề mặt đá, B. Đặt đầu đo chạm nhẹ vào cạnh viên đá, C. Đặt đầu đo vuông góc với bề mặt viên đá để đo độ dẫn nhiệt chính xác, D. Đặt đầu đo lên chấu kim loại giữ viên đá, Trong quá trình vệ sinh trang sức bằng máy rung siêu âm, vì sao không được để các sản phẩm chồng lên nhau?, A. Làm giảm hiệu quả làm sạch của sóng siêu âm, B. Dễ gây trầy xước bề mặt trang sức khi rung, C. Khiến may rung vệ sinh nhanh bị hỏng, D. Làm tăng thời gian vệ sinh sản phẩm, Bước nào sau đây là đúng, sau khi hoàn tất quá trình rung vệ sinh trang sức?, A. Để sản phẩm khô tự nhiên trong không khí, B. Lau khô bằng khăn cứng để tăng độ bóng, C. Rửa lại bằng nước sạch, lau khô bằng khăn mềm và sấy khô sản phẩm, D. Đưa sản phẩm lên khay bán hàng ngay lập tức, Kính lúp 10x–14x được trang bị tại cửa hàng có mục đích chính nào sau đây theo tài liệu?, A. Hỗ trợ kiểm tra chi tiết bề mặt sản phẩm, viên đá và vị trí cần quan sát khi kiểm định, B. Đo chính xác trọng lượng viên đá quý, C. Phân biệt kim cương và Moissanite bằng màu sắc, D. Thay thế hoàn toàn máy soi kim trong quá trình kiểm định, Thước đo đá được sử dụng chủ yếu trong những quy trình nào tại cửa hàng?, A. Chỉ sử dụng khi trưng bày sản phẩm mới, B. Kiểm tra tuổi vàng của sản phẩm, C. Đo size nhẫn cho khách hàng, D. Kiểm tra kích thước đá trong quy trình nhận hàng, bảo hành và thu đổi sản phẩm, Khay nhận hàng được sử dụng trong tình huống nào là đúng với các trường hợp nào sau đây?, A. Khi trưng bày sản phẩm mới lên tủ, B. Khi giao sản phẩm cho khách sau thanh toán, C. Khi nhận hàng để kiểm tra bề mặt sản phẩm và đối chiếu tem, mã trước khi nhập kho, D. Khi vệ sinh trang sức bằng máy rung.

CCDC

by
Print
Embed

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

)
Continue editing: ?