Um produto está com validade vencida, mas em área sinalizada como “queima de estoque”. Segundo o CDC a venda é permitida ?? , A venda é proibida, mesmo com avisoL, A venda é permitida com aviso, A venda é permitida com desconto, A venda é permitida apenas para adultos, O preço anunciado em cartaz promocional está correto, mas o sistema do caixa cobra valor maior. Qual é a conduta correta?, Pedir que o cliente volte outro dia, Cobrar o menor preço anunciado, Cancelar a venda, Fazer Trocade de preço imediatamente , Um supermercado se recusa a resolver um problema e orienta o cliente a procurar apenas o fabricante. Segundo o CDC:, A conduta é correta, O supermercado também é responsável, O cliente perde o direito, A venda de produto impróprio ao consumo pode gerar:, Apenas reclamação verbal, Multas e sanções ao fornecedor, Nenhuma consequência, O PROCON atua principalmente para qual função??, Fiscalizar consumidores, Defender empresas, Mediar conflitos e proteger o consumidor, Vender produtos, O cumprimento do CDC no supermercado:, Prejudica a empresa, Evita multas e fortalece a confiança do cliente, Aumenta reclamações, Um cliente tenta trocar um produto sem defeito, apenas por arrependimento. O CDC determina que:, A troca é obrigatória, ) A troca é proibida, A troca depende da política da empresa, A troca deve ser imediata, Um produto não possui preço visível na gôndola. O cliente pergunta o valor no caixa. Segundo o CDC:, Há infração por falta de informação clara, Não há problema, O consumidor deve aceitar o preço informado, O preço pode variar livremente, A propaganda informa “Leve 3 e pague 2”, porém não especifica quais produtos participam. Segundo o CDC, isso caracteriza:, Estratégia de marketing, Falha simples de comunicação, Propaganda enganosa por omissão, Promoção válida, O direito à informação clara inclui, Apenas preço, Apenas validade, Preço, características, riscos e condições, Apenas origem do produto.

CDC LMAX

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