Enfoque a clientes internos y externos, Cumpliendo y superando sus expectativas en todo momento., Liderazgo, Estableciendo una dirección clara y un compromiso con la calidad, motivando a todos los niveles., Compromiso de las personas, Involucrar a los empleados en la gestión de calidad, reconociendo su valor y promoviendo su desarrollo profesional, Enfoque a procesos, Gestionar las actividades y recursos como procesos interrelacionados para lograr los resultados deseados de manera eficiente, Mejora, Buscar de manera continua el aumento del desempeño global de la organización, Toma de decisiones basadas en evidencias, Tomar decisiones informadas y fundamentadas en datos y análisis, Gestión de las relaciones, Mantener relaciones beneficiosas con los proveedores, clientes y otras partes interesadas.

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