Que es el comportamiento organizacional, Campo de estudio que investiga el efecto que tienen los individuos ., El desempeño laboral depende exclusivamente de las habilidades cognitivas del individuo, siendo la cultura organizacional y el clima laboral variables irrelevantes en el resultado final.", IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES INTERPERSONALES Y UN CHO EFICIENTE, Habilidades Interpersonales,Son la clave para el liderazgo efectivo y la retención de talento, Las habilidades interpersonales son rasgos secundarios que no afectan la rentabilidad,, El Comportamiento Organizacional eficiente se logra eliminando el factor emocional del entorno laboral, ¿Qué estudia el CHO?, El CHO es el análisis estadístico de la estructura jerárquica cuyo fin es estandarizar la producción técnica,, Individuos,Grupo,Estructura,Ambiente y Sociedad, PRINCIPIOS BÁSICOS DEL CHO, Aplicación de normas universales y estáticas que aseguran que el comportamiento humano es idéntico en cualquier organización, son normas universales y deterministas que permiten estandarizar la conducta humana, Características del CHO, Es un estudio intuitivo y unidimensional basado en leyes universales que ignoran las diferencias individuales y las variables del entorno., Es multidisciplinario, utiliza el método científico y aplica un enfoque de contingencia para analizar la conducta en niveles individual, grupal y sistémico., Diferencias individuales, Es la teoría que afirma que todos los empleados poseen las mismas capacidades cognitivas y rasgos psicológicos, Son el conjunto de variables (personalidad, valores, aptitudes y percepción) que hacen que cada empleado sea único, CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONALES, Son los elementos estructurales y culturales (como el diseño de puestos, la jerarquía, las políticas de RH y el clima laboral), Son las rasgos psicológicos innatos de los empleados que determinan el éxito de la empresa,, CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES, Son los rasgos biográficos (edad, género), habilidades, valores y rasgos de personalidad que definen la capacidad y disposición de un individuo para desempeñar sus tareas y adaptarse al entorno laboral, Son los reglamentos y políticas externas que la empresa impone para que todos los trabajadores piensen y actúen con la misma personalidad durante la jornada laboral., TIPOS DE APTITUDES, Son las opiniones personales y gustos subjetivos que el empleado desarrolla sobre sus compañeros, sin relación con su capacidad de ejecución., Intelectuales: Capacidades mentales (razonamiento, memoria, lógica)., HABILIDAD, Es la capacidad actual de una persona para realizar las diversas tareas de un puesto. Se divide en intelectuales (procesos mentales) y físicas (destreza y fuerza)., Es el potencial teórico y genético de un individuo que garantiza el éxito en cualquier cargo, sin necesidad de práctica, capacitación o experiencia previa.

Comportamiento

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