Freundliche Begrüßung, Name und Zimmernummer der Gäste erfragen, Gästefeedback einholen, Kurzfristig vor Abreise in Anspruch genommene Leistungen erfragen (Minibar), Zusätzliche Dienstleistungen wie Restaurant, SPA und Roomservice überprüfen und ggf. verbuchen, Informationsrechnung mit allen Belegen dem Gast zur Prüfung vorlegen, ggf. korrigieren, Frage nach Zahlungsart, entsprechend verbuchen, Gästerechnung aushändigen ggf. Umschlag anbieten, Nach Zimmerschlüssel / Key Card fragen, Hilfe für Gepäckservice anbieten ggf. organisieren, PKW/Valet Service anbieten, wenn vorhanden, Freundliche Verabschiedung, für Aufenthalt danken, Gute und sichere Heimfahrt wünschen

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