1. ¿Qué son los resultados esperados en una capacitación?, Actividades que se realizan durante el curso, Logros o cambios concretos que se pretende alcanzar después de la capacitación , Opiniones personales de los participantes, 2. ¿Por qué es importante que los resultados sean claros y medibles?, Para hacer la capacitación más larga, Para evitar interpretaciones subjetivas y evaluar si se cumplieron los objetivos , Para justificar únicamente el material utilizado, 3. ¿Cuál es el propósito del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC)?, Evaluar únicamente el desempeño financiero de la empresa, Definir qué capacitar, a quién y en qué temas, Aplicar sanciones al personal con bajo desempeño, 4. ¿De dónde pueden surgir las necesidades de capacitación?, Solo de solicitudes de los empleados, De cambios tecnológicos, bajo desempeño y falta de conocimientos, Únicamente de decisiones de la dirección, 5. ¿Cuál es la diferencia principal entre una necesidad real y una necesidad percibida?, La necesidad real se basa en suposiciones, La necesidad percibida siempre tiene evidencia clara, La necesidad real se comprueba con indicadores y la percibida se basa en percepciones, 6. Identificar las necesidades de capacitación permite:, Planear cursos y entrenamientos útiles, Evitar capacitaciones innecesarias, Aplicar sanciones al personal, 7. ¿Cuál de los siguientes factores se menciona como origen de las necesidades de capacitación?, Cambios tecnológicos y nuevas funciones, Bajo desempeño y errores frecuentes, Preferencias personales sin impacto laboral, 8. De acuerdo con el documento, una necesidad real se detecta mediante:, Indicadores y evaluaciones de desempeño, Auditorías, errores, quejas o bajas ventas, Opiniones sin evidencia objetiva, 9. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde a una necesidad percibida según el documento?, Se basa en la experiencia o sensación del personal, No cuenta todavía con evidencia clara, Siempre afecta directamente los resultados de la empresa, 10. El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es un proceso que permite:, Identificar la diferencia entre competencias actuales y requeridas, Definir qué capacitar y a quién capacitar, Sustituir los objetivos organizacionales, 11. Según el documento, la importancia del DNC radica en que:, Mejora el desempeño y la productividad, Optimiza recursos y apoya la toma de decisiones, Elimina la necesidad de evaluar resultados, 12. De acuerdo con la sección de resultados esperados, estos se caracterizan por:, Ser logros o cambios concretos tras la capacitación, Servir como referencia para evaluar objetivos, Ser opiniones subjetivas de los participantes, 13. ¿Por qué el documento señala que los resultados deben ser claros y medibles?, Para facilitar el seguimiento del desempeño, Para justificar la inversión en capacitación, Para aumentar la duración del curso, 14. Según la relación necesidad–resultado presentada, los resultados esperados deben:, Responder a necesidades reales, Garantizar que la capacitación sea pertinente, Definirse sin considerar el diagnóstico, 15. De acuerdo con el apartado de evaluación de resultados, una capacitación puede considerarse exitosa cuando:, Respondió a la necesidad detectada, Generó cambios positivos en la empresa, Fue únicamente teórica, 16. ¿Qué es una necesidad de capacitación?, Es la brecha entre las habilidades y conocimientos actuales de un empleado y los requeridos para desempeñar su trabajo de manera efectiva, Cuando un empleado quiere un aumento de sueldo, Cuando un empleado no quiere trabajar., 17. ¿Para qué sirve la capacitación?, Para castigar a los empleados que no saben hacer su trabajo, Para mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados, Para dar más trabajo a los empleados, 18. ¿Qué significa Necesidad Real?, Una necesidad que no es importante, Una necesidad que solo existe en la imaginación de alguien., Brecha entre las habilidades y conocimientos actuales y los requeridos para desempeñar un trabajo de manera efectiva, 19. ¿Qué significa Necesidad Percibida?, Una necesidad que no existe, Una necesidad que es real y objetiva, Es lo que los empleados o jefes creen que hace falta mejorar,, 20. Diferencias entre necesidad Real y Percibida:, La necesidad real es objetiva, mientras que la necesidad percibida es subjetiva, La necesidad real es más importante que la percibida, No hay diferencia, 21. Comodín , . , ., 22. Comodín , . , ., 23. Comodín , . , ., 24. Comodín , . , ., 25. Comodín , . , ..

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