¿Que es CPMU?, Quejas por millón de unidades, Parte por millon de unidades, Cuantos Pasan por Mondelez, ¿Qué es SPC?, Somos para Calidad, Control estadístico de procesos, Control estadístico de entrega, ¿Qué es PPM?, Parte por mil de unidades producidas, Partes por un billón de unidades producidas, Parte por millón de unidades producidas, ¿Cuál es la principal queja de L9 y L14?, Paquete abierto, Galleta quebrada, Smearing, Poco relleno, ¿Qué es un Troubleshooting?, Una herramienta para diagnosticar y solucionar un problema (defecto de calidad, etc.)., Instrucciones para operar en el día a día., Una herramienta para llevar a condición base mi equipo., ¿Por qué es útil usar un Troubleshooting?, Poder operar establemente durante todo el turno con una sola intervención., Corregir ordenadamente un problema, reduciendo riesgos de afectar otros resultados del proceso, seguridad y calidad., Prevenir que un problema vuelva a suceder, ¿Cómo debo ordenar un Troubleshooting antes de colocarlo en las estaciones de trabajo?, Empezar con la causa potencial más complicada para usar mucho tiempo en descartarla., Empezar con los componentes que requieren más conocimientos técnicos y mayor nivel de experiencia., Empezar con las causas potenciales que se descartan más rápido y tienen menor impacto sobre el resto de la operación.

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