Escucha activa, Operador interrumpe al cliente, Resolucion del problema, falta de digitación de seguimientos, Despedida, Menciona Adiós, Claridad y objetividad al brindar informacion, Explicación breve y corta, Confirmacion de datos, Poca información de donde se origina la orden, Tono de voz adecuado, Demuestra cansancio en la llamada

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