1 - Segundo Karl M. Wiig, a Gestão do Conhecimento pode ser definida como:, a) o armazenamento de dados financeiros da organização, b) a construção, renovação e aplicação sistemática do conhecimento para maximizar a eficácia organizacional, c) a substituição da comunicação organizacional por sistemas automatizados, d) o controle da informação exclusivamente pelos gestores, e) o processo de armazenamento de documentos físicos, 2 - Na perspectiva organizacional, o conhecimento é considerado:, a) um recurso sem valor econômico, b) apenas uma informação armazenada em bancos de dados, c) um ativo capaz de gerar benefícios e resultados para a empresa, d) um elemento restrito aos gestores, e) um recurso exclusivamente tecnológico, 3 - De acordo com a literatura apresentada, a Gestão do Conhecimento envolve, no mínimo, quantos processos básicos?, a) dois, b) três, c) quatro, d) cinco, e) seis, 4 - Qual das alternativas abaixo apresenta corretamente um processo da Gestão do Conhecimento?, a) padronização financeira, b) planejamento tributário, c) auditoria contábil, d) criação ou construção de conhecimento, e) marketing digital, 5 - A criação de conhecimento organizacional envolve:, a) apenas a coleta de dados externos, b) o desenvolvimento de novos conhecimentos ou a substituição do conhecimento existente, c) exclusivamente o armazenamento de documentos, d) apenas o treinamento de funcionários, e) somente o uso de softwares corporativos, 6 - Segundo Nonaka e Takeuchi, o compartilhamento de experiências entre indivíduos caracteriza o processo de:, a) combinação, b) internalização, c) digitalização, d) codificação, e) socialização, 7 - Quando o conhecimento tácito é transformado em conhecimento explícito, ocorre o processo de:, a) externalização, b) socialização, c) combinação, d) internalização, e) digitalização, 8 - Quando diferentes conhecimentos explícitos são integrados, ocorre o processo de:, a) socialização, b) internalização, c) combinação, d) externalização, e) aprendizagem tácita, 9 - Quando um funcionário aprende ao ler um manual e aplicar esse conhecimento, ocorre o processo de:, a) socialização, b) externalização, c) combinação, d) internalização, e) replicação, 10 - O conceito de espiral do conhecimento refere-se:, a) à perda de conhecimento nas organizações, b) à substituição de trabalhadores por tecnologia, c) ao armazenamento de dados em nuvem, d) à padronização de procedimentos administrativos, e) ao processo contínuo de criação e transformação do conhecimento, 11 - Segundo Nonaka e Konno, o espaço onde ocorre a criação de conhecimento organizacional é chamado de:, a) cluster, b) hub, c) ba, d) portal, e) sistema, 12 - Na Gestão do Conhecimento, a memória semântica organizacional refere-se a:, a) conhecimentos gerais e explícitos armazenados pela organização, b) eventos históricos da organização, c) experiências pessoais dos funcionários, d) decisões estratégicas da diretoria, e) registros financeiros da empresa, 13 - A memória episódica organizacional refere-se:, a) ao conhecimento geral armazenado em documentos, b) às experiências e acontecimentos vividos pela organização, c) aos dados armazenados em servidores, d) às informações financeiras, e) aos registros de clientes, 14 - Uma das principais contribuições da Tecnologia da Informação na Gestão do Conhecimento é:, a) substituir totalmente os colaboradores, b) dificultar o acesso às informações, c) restringir o uso do conhecimento, d) eliminar a necessidade de comunicação, e) facilitar o armazenamento e o acesso ao conhecimento organizacional, 15 - Qual das ferramentas abaixo é citada como exemplo de plataforma de colaboração para transferência de conhecimento?, a) microsoft teams, b) autocad, c) photoshop, d) oracle financial, e) matlab, 16 - Na teoria baseada no conhecimento da empresa, a vantagem competitiva está principalmente:, a) no volume de dados armazenados, b) no conhecimento individual dos gestores, c) no número de funcionários, d) no uso de computadores mais modernos, e) na aplicação do conhecimento na prática, 17 - Segundo Grant (1996), qual dos mecanismos abaixo integra conhecimento para criar capacidades organizacionais?, a) auditoria financeira, b) rotinas organizacionais, c) marketing estratégico, d) análise contábil, e) planejamento tributário, 18 - Diretivas organizacionais são definidas como:, a) estratégias de marketing digital, b) relatórios de desempenho , c) metas financeiras da empresa, d) programas de treinamento externos, e) instruções e procedimentos que transformam conhecimento em regras explícitas, 19 - Um dos principais desafios para o armazenamento do conhecimento nas organizações é:, a) excesso de funcionários, b) falta de tecnologia avançada, c) falta de tempo ou incentivo para os funcionários registrarem conhecimento, d) excesso de documentos digitais, e) alta rotatividade de equipamentos, 20 - Segundo Pfeffer e Sutton, muitas organizações apresentam um gap entre:, a) planejamento e execução financeira, b) saber e fazer, c) tecnologia e gestão, d) conhecimento e inovação, e) dados e informação.

CONHECIMENTO I

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