ANALİZ (ANALYSIS), Big Box Stores’ta yürüyen merdiven bakım ekibinin performansı incelenmiştir. Çalışanların bir kısmının merdiven modellerini ve servis panellerini doğru tanımlayamadığı görülmüştür. Ayrıca bazı çalışanlar arıza durumunda uygulanması gereken prosedürleri doğru şekilde uygulayamamaktadır. Performans açığının nedenleri belirlenerek eğitim ihtiyacı ortaya konmuştur., TASARIM (DESIGN), Teknik personel için bir eğitim programı planlanmıştır. Programın amacı çalışanların yürüyen merdiven modellerini tanıması ve arıza durumlarında doğru müdahale prosedürlerini uygulamasıdır. Eğitim içeriği sistem bileşenleri, arıza tespiti ve güvenli müdahale konularını kapsayacak şekilde yapılandırılmıştır., GELİŞTİRME (DEVELOPMENT), Bu aşamada eğitim materyalleri hazırlanmıştır. Yürüyen merdiven sistemini açıklayan sunumlar, bakım prosedürlerini anlatan videolar ve kontrol listeleri geliştirilmiştir. Ayrıca çalışanların arıza durumlarını analiz edebileceği örnek senaryolar hazırlanmıştır. Tüm materyaller şirketin kullandığı ekipmanlara uygun olarak düzenlenmiştir., UYGULAMA (IMPLEMENTATION), Hazırlanan eğitim programı teknik personele uygulanmıştır. Eğitimler küçük gruplar halinde yapılmış ve hem teorik hem uygulamalı etkinlikler içermiştir. Çalışanlar yürüyen merdiven parçalarını tanımış ve arıza durumlarında doğru müdahale adımlarını uygulama fırsatı bulmuştur., DEĞERLENDİRME (EVALUATION), Eğitimin sonunda çalışanların performansı incelenmiştir. Eğitim öncesi ve sonrası sonuçlar karşılaştırılmış ve teknik bilgi ile müdahale becerilerinde gelişme gözlemlenmiştir. Katılımcılardan geri bildirim toplanmış ve eğitim programının etkililiği analiz edilmiştir..

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

)
Continue editing: ?