Un cliente te habla rápido y no entiendes todo., Te asignan una tarea que nunca has hecho., No entiendes todo lo que dice tu equipo., Un cliente se impacienta mientras hablas., Te asignan algo con más responsabilidad de la que esperabas., Un cliente llega molesto y tú eres el primero en atenderlo., Un cliente no entiende lo que intentas explicarle.”

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