1. O processo de transformar o conhecimento técnico de especialistas em manuais, normas operacionais e softwares, visando sua acessibilidade e eficiência, caracteriza o conhecimento como:  , a. um recurso puramente tácito e intransferível., b. uma barreira à inovação organizacional., c. um produto e sua respectiva transformação., d. um dado bruto sem valor de mercado., e. uma competência individual e secreta., 2. Quando um profissional domina as regras de execução de uma tarefa (saber como), mas não consegue identificar o momento ou o contexto ideal para aplicar cada técnica, dizemos que ele possui o conhecimento (_______), mas carece de conhecimento (_______).  , a. procedural / condicional., b. condicional / estratégico., c. declaratório / procedural., d. estratégico / conceitual., e. simbólico / fático., 3. O uso do conhecimento para legitimar decisões já tomadas ou para aumentar o poder de persuasão e autoridade de um gestor perante seus pares é classificado como uma utilização:  , a. instrumental., b. puramente técnica., c. conceitual., d. simbólica ou estratégica., e. processual básica., 4. Na estrutura de fluxos de informação, o agente que atua traduzindo e adaptando o conhecimento entre diferentes domínios (como da teoria para a prática) é o:  , a. gatekeeper (guardião)., b. oficial de ligação., c. auditor de sistemas., d. receptáculo de dados. , e. corretor de conhecimento., 5. A modalidade de transferência unilateral que foca não apenas no deslocamento da informação, mas no impacto direto sobre a performance e na resolução de problemas reais é o(a):, a. transferência "per se", b. compartilhamento e utilização de conhecimento., c. troca passiva de dados., d. conhecimento declaratório simples., e. fluxo de informação estática, 6. Segundo o material, o conhecimento é definido como "informação disponível que é nova para as pessoas ou organizações". Essa construção exige do indivíduo competências como:  , a. saber copiar, decorar e repetir., b. saber pensar, observar e estabelecer relações., c. saber apenas executar ordens técnicas., d. saber ignorar experiências passadas., e. saber acumular dados sem questionamento., 7. O "Conhecimento Declaratório" refere-se essencialmente a:  , a. saber o passo a passo de uma montagem., b. entender quando aplicar uma norma., c. prever crises financeiras futuras. , d. dominar ferramentas digitais complexas., e. saber conceitos, leis e fatos (o que é)., 8. Do ponto de vista científico, dados baseados em evidências devem possuir três características fundamentais:  , a. implícitos, subjetivos e únicos., b. rápidos, baratos e verbais., c. explícitos, sistêmicos e repetíveis., d. intuitivos, emocionais e variáveis., e. secretos, complexos e estáticos., 9. O "Oficial de Ligação" (Liaison Officer) diferencia-se de outros intermediários por seu foco em:  , a. filtrar toda a informação externa., b. coordenar e articular a comunicação entre unidades., c. vender segredos industriais., d. criar manuais técnicos de máquinas., e. apenas observar o comportamento alheio., 10. A utilização "Conceitual" do conhecimento tem como principal objetivo: , a. resolver um problema operacional imediato., b. servir como prova em um processo judicial., c. automatizar uma linha de produção. , d. reduzir custos de produção em 20%., e. iluminar a compreensão e mudar o modo de pensar., 11. Qual termo descreve o fluxo bidirecional e social onde o conhecimento é distribuído entre os membros de um grupo através do diálogo?  , a. transferência per se., b. utilização estratégica., c. troca e compartilhamento de conhecimento., d. gatekeeping informacional., e. codificação de dados brutos., 12. Os "Gatekeepers" (Guardiões) são importantes para a organização porque:  , a. bloqueiam qualquer tipo de inovação externa., b. detêm redes externas e filtram o que é útil para o grupo., c. são os únicos que sabem operar as máquinas., d. substituem a necessidade de gerentes., e. apagam dados antigos do sistema., 13. No contexto da transferência de conhecimento, o que pode ser considerado uma barreira relacionada ao receptor?  , a. falta de capacidade de absorção ou motivação., b. canais de comunicação lentos., c. falta de clareza do emissor. , d. excesso de manuais técnicos., e. uso de softwares atualizados., 14. A frase de Peter Drucker "O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito" sugere que o gestor deve focar em:  , a. ignorar o que as pessoas falam., b. prestar atenção apenas em dados numéricos., c. gravar todas as conversas secretamente. , d. captar a mensagem e a comunicação não verbal., e. ler apenas os relatórios oficiais., 15. A utilização "Instrumental" do conhecimento é verificada quando:  , a. o conhecimento serve apenas para status social., b. o conhecimento é aplicado diretamente na tomada de decisão., c. a equipe aprende algo mas nunca coloca em prática., d. a empresa guarda o saber em um cofre., e. o conhecimento é usado para confundir a concorrência., 16. Um exemplo prático de "Conhecimento Condicional" é:  , a. saber a definição de inflação., b. saber preencher uma planilha de custos., c. saber qual protocolo seguir em uma falha total vs. falha parcial., d. decorar o nome de todos os funcionários., e. ler o código de ética da empresa., 17. O que caracteriza a transformação do conhecimento técnico em ferramentas (como planilhas ou softwares)?  , a. torna o conhecimento mais difícil de usar., b. garante que o saber nunca saia da empresa., c. exclui a necessidade de treinamento humano. , d. diminui a eficiência dos processos operacionais., e. aumenta a acessibilidade e a utilidade prática do saber., 18. Para Simonin (1999), a ambiguidade no processo de transferência de conhecimento pode ser causada por:  , a. especificidade e complexidade do conhecimento., b. falta de intermediários qualificados., c. excesso de clareza nos manuais., d. uso de softwares muito simples., e. excesso de comunicação entre as partes., 19. A construção do conhecimento, segundo Valentim e Gelinski (2005), permite que o indivíduo:  , a. pare de aprender após a graduação., b. construa um conhecimento a partir de outro já acumulado., c. esqueça suas experiências de vida., d. foque apenas em dados estatísticos puros., e. dependa exclusivamente de manuais de terceiros., 20. No modelo de transferência de conhecimento, a "capacidade de absorção" refere-se à habilidade da organização em:  , a. demitir funcionários que sabem demais., b. esconder seus processos dos clientes. , c. comprar todas as patentes da concorrência., d. reconhecer, assimilar e aplicar o conhecimento externo., e. transformar conhecimento procedural em declaratório., 21. João é universitário e estudou bastante para uma prova importante. No entanto, alguns dias depois da avaliação, ele percebe que já não consegue lembrar de boa parte do conteúdo que havia estudado, mesmo tendo entendido bem na época. Esse caso exemplifica qual pecado da memória?, a) Distração, b) Persistência, c) Transitoriedade, d) Sugestionabilidade, e) Bloqueio, 22. Maria chega em casa após um dia cansativo e, enquanto responde mensagens no celular, coloca suas chaves em algum lugar. Mais tarde, ao sair novamente, não consegue lembrar onde as deixou. Esse comportamento está relacionado a qual pecado da memória?, a) Distração, b) Viés, c) Persistência, d) Bloqueio, e) Atribuição equivocada, 23. Durante uma conversa com amigos, Carlos tenta citar o nome de um ator famoso que todos conhecem. Ele afirma que sabe quem é, consegue até descrever o rosto do ator, mas não consegue lembrar o nome naquele momento. Esse fenômeno é conhecido como:, a) Sugestionabilidade, b) Bloqueio, c) Transitoriedade, d) Viés, e) Distração, 24. Ana comenta em uma discussão acadêmica uma informação que considera confiável, afirmando que a leu em um artigo científico. Depois, ao verificar melhor, percebe que a informação veio de uma postagem em rede social. Esse erro de memória corresponde a:, a) Persistência, b) Distração, c) Atribuição equivocada, d) Sugestionabilidade, e) Viés, 25. Pedro participou de um evento, mas não presenciou todos os momentos. Após ouvir repetidamente relatos de outras pessoas sobre o que aconteceu, ele passa a acreditar que viu certas cenas que, na realidade, apenas ouviu falar. Esse caso exemplifica:, a) Viés, b) Persistência, c) Bloqueio, d) Sugestionabilidade, e) Transitoriedade, 26. Anos depois de uma experiência profissional, Júlia relembra o ocorrido como algo extremamente negativo. No entanto, ao revisar registros antigos, percebe que, na época, avaliava a situação de forma bem mais neutra. Esse tipo de distorção da memória é chamado de:, a) Distração, b) Viés, c) Transitoriedade, d) Bloqueio, e) Persistência, 27. Roberto sofreu um acidente há anos, mas ainda hoje frequentemente revive mentalmente o ocorrido, com imagens e emoções intensas, mesmo sem querer pensar nisso. Esse fenômeno caracteriza:, a) Sugestionabilidade, b) Distração, c) Persistência, d) Atribuição equivocada, e) Transitoriedade, 28. Durante uma apresentação no trabalho, Lucas tenta explicar um conceito que domina bem. Porém, naquele momento específico, não consegue lembrar a informação, apesar de saber que já a utilizou várias vezes antes. Esse episódio representa:, a) Bloqueio, b) Viés, c) Sugestionabilidade, d) Persistência, e) Distração, 29. Fernanda estudou todo o conteúdo de uma disciplina ao longo do semestre. No entanto, meses depois, ao precisar retomar o tema, percebe que esqueceu grande parte das informações. Esse esquecimento progressivo está relacionado a:, a) Transitoriedade, b) Atribuição equivocada, c) Distração, d) Viés, e) Sugestionabilidade, 30. Marcos participou de uma reunião importante. Depois de conversar com colegas que interpretaram o encontro de forma diferente, ele passa a acreditar que certos acontecimentos ocorreram de outra maneira, modificando sua própria lembrança. Esse tipo de influência na memória é denominado:, a) Distração, b) Persistência, c) Bloqueio, d) Sugestionabilidade, e) Viés.

CONHECIMENTO

by
Print
Embed

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

)
Continue editing: ?