1. ¿Dónde se encuentra la sede principal de la Organización Internacional de Normalización (ISO)?, A) Nueva York, EE. UU., B) Ginebra, Suiza., C) París, Francia., 2. ¿Cuál es el propósito fundamental de la estandarización global según la ISO?, A) Crear leyes comerciales obligatorias para todos los países., B) Crear normas que estandarizan productos, servicios y procesos a nivel mundial., C) Reducir el número de empresas competidoras en el mercado., 3. Según el proceso de normalización, ¿qué sucede antes de la publicación oficial de una norma?, A) Se publica inmediatamente después de ser escrita por un experto., B) Pasa por un proceso de desarrollo y revisión (borradores, votación y ajustes) que puede tardar varios años., C) Se aprueba automáticamente si más de 10 países la solicitan., 4. ¿Cuál de estos es un beneficio potencial de implementar un-Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)?, A) La eliminación total de la competencia., B) La capacidad de proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales aplicables., C) El aumento automático de los precios de venta., 5. ¿Qué significan las siglas del ciclo PHVA, motor de la mejora continua?, A) Planificar, Hacer, Verificar y Actuar., B) Prevenir, Homologar, Validar y Analizar., C) Priorizar, Hacer, Valorar y Ajustar., 6. ¿Qué permite el "Pensamiento Basado en Riesgos" dentro de una organización?, A) Ignorar los problemas pequeños para enfocarse en los grandes., B) Abordar los riesgos y oportunidades asociados con su contexto y objetivos., C) Evitar cualquier tipo de inversión económica nueva., 7. En la estructura de la norma, ¿qué capítulos se consideran de "Generalidades" o Introductorios?, A) Capítulos 8, 9 y 10., B) Capítulos 1, 2 y 3., C) Capítulos 4, 5 y 6., 8. Si una organización necesita analizar sus cuestiones internas, externas y sus partes interesadas, ¿a qué capítulo debe recurrir?, Capítulo 4: Contexto de la organización., Capítulo 7: Apoyo., Capítulo 10: Mejora., 9. ¿Qué capítulo de la norma ISO 9001:2015 se encarga de la política de calidad y la asignación de roles y responsabilidades?, A) Capítulo 2: Referencias normativas., Capítulo 5: Liderazgo., C) Capítulo 8: Operación., 10. ¿En qué capítulo se encuentran las directrices para realizar auditorías internas y la revisión por la dirección?, A) Capítulo 6: Planificación., B) Capítulo 9: Evaluación del desempeño., C) Capítulo 1: Objeto y campo de aplicación.

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