¿Cuál es la diferencia principal entre la escucha activa y la escucha pasiva?, A) La escucha activa implica responder con críticas, la pasiva solo asentir., B) La escucha activa requiere atención consciente y retroalimentación, la pasiva no., C) La escucha pasiva se da solo en el trabajo y la activa en la casa., D) No existe diferencia entre ambas., ¿Qué papel juega la empatía en la escucha activa?, A) Permite ponerse en el lugar del otro y comprender sus emociones., B) Sirve únicamente para dar consejos., C) Se centra solo en escuchar datos objetivos., D) No tiene ningún papel importante., . ¿Cómo se reconoce cuando una persona está aplicando escucha selectiva?, A) Repite lo que escucha con palabras propias., B) Solo presta atención a lo que le interesa y descarta lo demás., C) Analiza cuidadosamente cada argumento., D) Evita interrumpir al hablante., 5. ¿Cuál de las siguientes acciones demuestra escucha activa?, A) Mantener contacto visual y hacer preguntas aclaratorias., B) Interrumpir con frecuencia para dar opiniones., C) Cambiar de tema rápidamente., D) Fingir que se escucha mientras se piensa en otra cosa., ¿Qué consecuencia negativa puede traer la mala escucha en el trabajo?, A) Mejora la comunicación entre equipos., B) Genera malentendidos y pérdida de información importante., C) Fortalece la confianza entre compañeros., D) Ayuda a tomar mejores decisiones.

ESCUCHA ACTIVA

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