1. Capacidad, Saber y tener las habilidades, 2. Oportunidad, Ocurre en la interacción, 3. Motivación, Impulso para actuar, 4. El comportamiento depende de: , Capacidad, Oportunidad, Motivación., 5. Comportamiento, Acción observable y medible, 6. Factor externo, Tipo de target, 7. Factor Interno, Hábitos.

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